Assistant Service Client France - ALTERNANCE F/H

Je postule
Mise à jour le 06/05/2025
  • Etablissement :  BOULANGERIES PAUL

  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Marcq-en-Barœul

L'entreprise

Pour combien d’entre nous la madeleine de Proust prend la forme d’un macaron au chocolat, d’un palmier ou d’une petite chouquette PAUL ?

 

Faire partie de la famille PAUL c’est :

  • Développer son sens de la créativité de l’autonomie et de la responsabilisation
  • Se projeter dans une carrière à multiples facettes
  • Faire des rencontres inoubliables et cultiver l’esprit d’équipe
  • Ecrire un petit bout d’une histoire qui dure depuis 130 ans et qui se réinvente chaque jour.

 

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous intervenez en soutien de l'équipe. 

Vous assistez l'équipe Service Client de la prise de commande de nos boulangeries, jusqu'au service après-vente. 

 

Vos missions : 

  • Vous réceptionnez les commandes venant de nos magasins, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées au Service Logistique
  • Vous assurez le suivi de la commande, gérez l'ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
  • Vous pilotez les avoirs clients
  • Vous suivez l'évolution des gammes par client
  • Vous organisez les retours de marchandises
  • Vous recherchez, proposez, et mettez en œuvre des axes d'amélioration et d'optimisation des procédures et outils 

Profil recherché

Vous êtes en préparation d'un BAC +2/3 (BTS, Bachelor...) en Relation Client ? 

Vous maîtrisez les outils bureautiques ? 

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et êtes un bon communicant(e) ? 

 

N'hésitez plus à postuler pour nous rejoindre ! 

 

Avantages : 

Poste basé au siège situé à Marcq-en-Barœul accessible en transports en commun, arrêt de tram Château Rouge.

  • Restaurant d'entreprise
  • 30% sur l'ensemble des produits Paul et menu salarié à tarif préférentiel
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%

 

« Le groupe HOLDER est attaché à lutter contre toutes formes de discrimination et prône diversité et égalité des chances. Nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. » 

 

Réf: 2da85b5c-9e98-462a-ae91-a3d4b7d2b9a8

Le poste n'est plus à pourvoir.

Partager l'offre

Nos dernières offres