Gestionnaire Service Client Export F/H

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Publiée le 12/06/2025

  • Etablissement :  BOULANGERIES PAUL

  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Marcq-en-Barœul

  • À partir du 14.07.2025

L'entreprise

Pour combien d’entre nous la madeleine de Proust prend la forme d’un macaron au chocolat, d’un palmier ou d’une petite chouquette PAUL ?

 

Faire partie de la famille PAUL c’est :

  • Développer son sens de la créativité de l’autonomie et de la responsabilisation
  • Se projeter dans une carrière à multiples facettes
  • Faire des rencontres inoubliables et cultiver l’esprit d’équipe
  • Ecrire un petit bout d’une histoire qui dure depuis 130 ans et qui se réinvente chaque jour .

 

Description du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients Export pour un CDD de 6 mois à partir de juillet 2025 dans le cadre d'un remplacement de congés maternité.

Au sein du Service Client, vous êtes l'interface entre nos fournisseurs et l'ensemble de nos différents partenaires succursalistes et franchisés à l'international. Vous êtes leur interlocuteur(trice) privilégié(e) depuis la prise de commande jusqu'au service après-vente. 

 

Dans ce cadre, vos missions sont : 

  • Vous réceptionnez les commandes de nos partenaires, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées aux Services Logistiques
  • Vous assurez le suivi de la commande, gérez l’ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
  • Vous pilotez les avoirs clients
  • Vous suivez l’évolution des gammes par client 
  • Vous gérez l’établissement des documents export, le suivi des visas, l’organisation des positionnements de conteneurs 
  • Vous recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des procédures et outils

Profil recherché

Formation mini Bac+2 en Commerce International
Expérience de 4 - 5  ans sur un poste similaire

 

Vous maîtrisez :

  • les outils informatiques notamment Excel,
  • l'anglais (écrit et oral) 
  • la liasse documentaire Export (Hors UE)

 

Idéalement, vous avez de l'expérience dans la relation client et avez  connaissance du logiciel AXAPTA. 

 

Vos facilités de communication et votre sens des priorités sont reconnus. Vous faites preuve de réactivité et d'une grande rigueur. 

 

Nos avantages: 

  • Poste basé au siège situé à Marcq-en-Barœul, accessible en transports en commun, arrêt de tram Château Rouge.
  • Restaurant d'entreprise
  • 30% sur l'ensemble des produits Paul + repas à tarif préférentiel en boulangeries PAUL
  • Remboursement des abonnements de transports en commun à hauteur de 50%
  • CSE

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Réf: 8d34dbe3-82cd-460d-ba9f-bfcf6cb6637e

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Gestionnaire Service Client Export F/H

SAS BOULANGERIES PAUL
CDD - 6 mois
Temps plein
Marcq-en-Barœul
À partir du 14.07.2025

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société HOLDER, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société HOLDER et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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