Réceptionniste F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Le luxe de la simplicité, LE SAINT-ANTOINE, Hôtel & SPA, 4 étoiles, de 61 chambres, est situé en plein cœur de Rennes. L’établissement conjugue confort, esthétisme et modernité.  Sa décoration épurée, son atmosphère calme et son accueil personnalisé font de cet hôtel le pied-à-terre idéal de la place rennaise pour vos voyages d'affaires ou touristiques.

Description du poste

Dans le cadre d’un développement d’activité, LE SAINT-ANTOINE recrute un Réceptionniste F/H.

Vous serez amenés à réaliser ponctuellement des shifts de nuit notamment pour pallier aux absences ou aux congés des réceptionnistes de nuit titulaires.

En tant que réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

Au quotidien, vous accueillez les clients, prenez les réservations et veillez au bon déroulement des départs. Vous contrôlez la préparation des espaces d’accueil de l’établissement, des chambres et le respect du planning des personnels de ménage et d’entretien. Vous effectuez avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord.

Accueil, conseils, facturation, encaissement, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de l’hôtel. A ce titre vous gérez les plaintes éventuelles et en faites part à la direction. Vous faites preuve de discrétion, êtes réactif et vous savez vous adapter rapidement à toute situation.

Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients et êtes garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avez un CQP réceptionniste.

Nous demandons une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une très bonne pratique de la langue anglaise (une seconde langue étrangère est un atout pour votre candidature).

Nous vous demandons une excellente présentation, de l’aisance relationnelle ainsi que le sens de l’accueil et du service.

Votre professionnalisme mais aussi votre comportement participent à valoriser l’image de l’établissement.


MODALITES :

Opportunité en CDI - contrat 35h/semaine.

Date de prise de poste : début janvier 2019

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Le poste n'est plus à pourvoir.

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