Gouvernant F/H

L'entreprise

Superbe opportunité à pourvoir dans le Sud-Ouest, au cœur des Pyrénées !

À propos des Hôtels Vinuales

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.  

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel !  

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe au sein du Grand Hôtel Gallia & Londres un établissement 4 étoiles qui compte 175 chambres, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité. 

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

Chaque jour, nous plaçons l’excellence et la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions. Ensemble, créons des moments inoubliables et partageons notre passion de l’hôtellerie.

Description du poste

Pour commencer, qu’est-il attendu de vous pour ce poste ?  

Responsable d’une équipe composée de 2 assistants gouvernants, de 5 femmes de chambre et de 4 valets de chambre, vous veillez à la propreté, au confort et à la qualité du service dans les chambres et les espaces communs.

Vos principales missions :

• Assurer les ouvertures et fermetures du service des étages
• Encadrer, organiser et accompagner les équipes (planning, formation, motivation, suivi de la qualité)
• Contrôler les chambres en recouche et en départ selon les standards de la maison
• Superviser l’entretien des parties communes et des offices
• Gérer la blanchisserie interne et externe, en garantissant la qualité du linge et le respect des délais
• Assurer la gestion des stocks et des commandes (linge, produits d’entretien, fournitures)
• Coordonner les arrivées, départs et délogements avec la réception et les autres services
• Participer à la formation continue des équipes et veiller à la transmission des standards du Gallia
• Superviser et entretenir l’espace détente et le Spa

Vous serez supervisé par le Directeur du Grand Hôtel Gallia & Londres, un professionnel compétent et engagé qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

La saison au Grand Hôtel Gallia & Londres s’étend de fin mars à mi-décembre, avec une réouverture de deux semaines en février, offrant ainsi une activité soutenue et continue sur une grande partie de l’année.

La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires :

• Salaire attractif
• CDD saisonnier, de mars à décembre 2026, 42 heures par semaine
• Horaires en continu, de 8h à 17h30
• 2j de congés hebdomadaires
• Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante
• Heures supplémentaires récupérées
• Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas
• Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
• Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
• Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
• Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l’hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants
• Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes
• En reconnaissance de l’exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison

Profil recherché

C’est à vous de briller…

Si vous êtes animé par le sens du service et de l’excellence, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement raffiné où la qualité de l’accueil est une véritable signature, ce poste est fait pour vous.

Si vous possédez :

• Un sens aigu du détail, du beau geste et une propreté irréprochable
• Un leadership bienveillant, alliant diplomatie et exemplarité au quotidien
• Une organisation rigoureuse et un réel goût du terrain
• D’excellentes qualités relationnelles et un fort esprit d’équipe
• Discrétion, courtoisie et savoir-être irréprochable

L’expérience et la maîtrise des langues sont également des atouts essentiels pour réussir pleinement dans ce poste.

• Langues : français courant et anglais professionnel requis
• Expérience : environ 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie 4 ou 5 étoiles, en France ou à l’international

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe.

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !

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