Mission de support hotline F/H

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Publiée le 26/09/2025

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps partiel

  • Lieu Lamballe-Armor

📌 Présentation du Service Informatique de l’Igam

📍 Le service informatique de l’Igam joue un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de nos applicatifs métiers, en assurant la disponibilité, la sécurité et l’évolution des outils numériques au service des collaborateurs

 

đŸ‘„ Alliant expertise technique et sens du service,  le service informatique travaille en étroite collaboration avec les autres pôles de l’Igam pour répondre aux enjeux pédagogiques et stratégiques.

 

🔍 Dans la perspective d'un prochain départ à la retraite, l'Igam ouvre un recrutement interne pour renforcer son équipe informatique, notamment sur la mission support aux utilisateurs.

Quelles seront vos missions ?

La mission de support est exercée à temps partiel (2 jours hebdomadaires) par un collaborateur technique, déjà spécialiste des missions comptables et ayant une aisance sur Cegid-Quadra et les applicatifs comptables.

 

A ce titre, il bénéficie d'un portefeuille de suivi comptable adapté, lui permettant de prendre en charge :

  • Le support téléphonique et l'assistance pour les collaborateurs de l'Igam de toutes demandes relevant de l'utilisation des applicatifs comptables et bureautique intégrés.
  • Le suivi de la gestion des incidents (ouverture tickets, suivi, résolution) ainsi que de l’interface avec l’équipe informatique interne suivant le niveau de difficultés rencontrées.
  • La participation au développement et mise à jour des outils de production comptable en lien avec l’évolution des besoins des collaborateurs
 

Vous êtes force de proposition pour lier la technique comptable à l'exploitation des outils techniques à disposition.

✅ Profil recherché

  • Sens du service et de la pédagogie.
  • Intérêt pour les outils numériques et les environnements techniques.
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des profils variés.

Plus que tout, vous avez à cœur d’optimiser l’expérience utilisateur de nos collaborateurs sur les équipements de travail informatique.

 

Vous vous reconnaissez ? Postulez dès à présent pour ces missions d'amélioration continue sur nos métiers de la comptabilité !

 

A noter : cette mission se réalisera sur votre agence actuelle et n'entraine pas de changement de lieu de travail.

 

Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité.

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Mission de support hotline F/H

CDI
Temps partiel
Lamballe-Armor

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Igam, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Igam et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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