Responsable d'accueil F/H
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Etablissement : Inspire Villages Marennes Oléron
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Type de contrat : CDD - 6 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Marennes-Hiers-Brouage
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À partir du 01.04.2024
🧐 Qui sommes nous ?
Chez Inspire Villages, nous proposons à nos voyageurs des hôtels de plein pour se retrouver, se ressourcer. Des destinations ancrées dans leur région, pensées pour faire vivre des expériences uniques.Nous avons à coeur de satisfaire autant nos clients... que nos collaborateurs ! Rejoindre Inspire Villages, c'est rejoindre un lieu de travail où chaque collaborateur pourra apporter sa valeur ajoutée, s'épanouir et se former.
Avec aujourd'hui 5 destinations, nous recherchons à agrandir l'équipe de notre hôtel de plein air Inspire Villages Marennes Oléron, idéalement situé au cœur du bassin de Marennes Oléron avec un accès direct à la plage. Vous intégrerez une équipe familiale et passionnée avec l'envie de vous faire découvrir leur univers de l'hôtellerie de plein air.
📍 Ce qui t'attends
Pour la saison 2024, nous recherchons notre responsable d'accueil.
Tu souhaites faire partie d’une équipe pleine de ressources et vivre une saison inspirante.
Reste ici et découvre tes nouvelles missions :
- Encadrer quotidiennement les équipes en assurant la formation, l'accompagnement et le suivi pour garantir une qualité de service optimale.
- Commercialiser nos hébergements ainsi que les prestations supplémentaires avec professionnalisme.
- Fournir des informations détaillées sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement.
- Accueillir et accompagner les vacanciers de leur arrivée jusqu'à leur départ.
- Gérer la facturation et les encaissements clients avec précision.
- Simplifier en permanence la vie du client et fournir des réponses rapides à ses demandes.
- Anticiper, analyser et répondre de manière proactive aux demandes des clients.
- Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes, en veillant à leur résolution efficace.
- Assurer le suivi des tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service.
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des hébergements.
🎯 Ce que nous attendons de toi
Es-tu prêt à relever le défi et à contribuer à offrir une expérience unique à nos clients?
Tu as de l’expérience dans le milieu du camping, un peu, pas du tout et tu aimes donner du sourire? Rassure-toi, il y a un début à tout. Ta motivation, ta bienveillance, ton sens du relationnel et ton esprit d’équipe seront tes points forts.
Si tu te reconnais dans cette description et que tu as le désir de rejoindre notre aventure, en vivant une saison pleine de sens, inspire-nous en nous envoyant ton CV. Nous serons heureux de prendre contact avec toi pour répondre à toutes tes questions.
A bientôt !
Langues souhaitées
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Anglais - Niveau avancé
Réf: 4d70b9cc-8191-4037-bdaf-78f75d4e1666
