Chef de projet télémarketing F/H

L'entreprise

Depuis plus de 10 ans, notre société est prestataire de télémarketing BtoB, téléprospection et télévente. Entreprise à taille humaine, nous offrons un service de qualité à nos clients et nous attachons beaucoup d’importance à la relation que nous entretenons avec eux. Nous tenons à fidéliser l’ensemble de notre portefeuille clients en priorisant les actions récurrentes et non uniques.

Description du poste

En lien avec nos téléopérateurs (indépendants) et nos clients, votre objectif est la réussite des campagnes téléphoniques. Votre poste est composée de 2 grandes missions. La première consiste à recruter et fidéliser des téléopérateurs (indépendants) qui ont pour mission de prendre des rendez-vous qualifiés auprès de décisionnaires de TPE, PME et ETI sur des appels sortants. La seconde mission est la gestion des campagnes sur notre logiciel (création des campagnes, suivi des campagnes, intégration des fichiers). Vous pourrez être amené à échanger avec nos clients afin de les tenir informé de l'évolution de leur campagne et répondre à leurs questions.

Profil recherché

Une expérience de 5 ans réussie et prouvée en animation d'équipes en appels sortants en téléprospection BtoB, avec si possible une formation en commerce ou relation client. Une expression fluide, un fort tempérament commercial, un goût du challenge, un excellent sens du relationnel ainsi qu’une très bonne aisance téléphonique seront appréciés. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Réf: a1a64e7e-b2d9-4bcf-fd99-08d6fadd441b