Chef de projet - Telemarketing F/H

L'entreprise

WayLink est un accélérateur de business pour toutes les entreprises. 
Nous sommes le spécialiste de la relation client et du développement commercial à Nantes. 

Depuis plus de 10 ans, notre société est prestataire de télémarketing BtoB, téléprospection et télévente. Entreprise à taille humaine, nous offrons un service de qualité à nos clients et nous attachons beaucoup d’importance à la relation que nous entretenons avec eux. Nous tenons à fidéliser l’ensemble de notre portefeuille clients en priorisant les actions récurrentes et non uniques.

Nous avons revu notre modèle économique et sommes desormais sur un format "Start-up".

Une belle aventure se dessine. Aussi, si vous êtes prêt(e) a évolué dans une structure innovante, jeune et dynamique... n'hésitez pas !

Votre Mission :

• Assurer le recrutement des opérateurs/Agents pour les campagnes que vous suivez et gérez. 
• Gestion des campagnes sur notre logiciel (création des campagnes, suivi des campagnes, intégration des fichiers).
  
• Etre garant du développement des objectifs quantitatifs & qualitatifs de l’ensemble des projets/missions.
• Assurer la remontée d’informations auprès de la hiérarchie
• Mener le développement de l’activité et en assurer le suivi.
• Planifier, encadrer et contrôler le suivi des missions.
• Assurer le suivi de la facturation et remonter les informations aux accounts managers/clients régulièrement
• Participer à la définition de la politique et de la stratégie de la production.
• Définir et mener dans son domaine d’expertise, les objectifs et les plans d’actions relatifs aux activités opérationnelles et/ou projets
• Assurer une veille d’information (documentaire, réglementaire, technologique…)
• Garantir la rédaction et l’actualisation des processus de son domaine
• Veiller à la qualité de l’interface entre les différents processus (transmission d’information…)
• Encadrer, coordonner et animer de manière pédagogique une équipe d’indépendants.

Votre Profil :

• Diplôme Bac+4 / Bac +5 en Commerce ou management
• Expériences dans la vente et/ou la relation client
• Envie de montrer votre talent de manager sur un nouveau projet d’envergure
• Grande autonomie et rigueur
• Forte fibre commerciale et le goût du challenge
• Positive attitude et envie de réussir
• Orientation résultats et clients
• Flexibilité
• Maîtrise du Pack Office
• Sens du service, de la responsabilité et force de proposition

Rémunération : A définir selon profil et selon le CA généré

Réf: 364af51a-9258-4c99-bb8a-42ae5fb30c32