Consultant Infrastructure Support (H/F)

Je postule
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nantes

L'entreprise

Dimood, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numérique.

Nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de nos offres, notre expertise et notre esprit d'innovation.

Nous sommes hautement certifiés et reconnus par Microsoft comme un partenaire stratégique de dimension européenne.

Nos 320  collaborateurs, répartis sur 3 pays, participent activement au développement de solutions innovantes pour nos clients (basées sur les technologies Microsoft suivantes : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).

Notre entreprise à taille humaine s'attache à vous offrir de belles opportunités de carrière dans un contexte international.

Description du poste

Au sein de l’équipe infrastructure d’isatech, vous serez en charge du support des environnements clients. Vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles de leurs plateformes sur des demandes de niveau 2 et 3. Vous accompagnerez le client dans les évolutions de sa plateforme.

La finalité de vos missions sera d’accompagner nos clients dans le déploiement et l’exploitation de leurs plateformes fonctionnelles.

Vos domaines d’interventions se concentreront autour de :

  • L'accompagnement des clients autour de l'utilisation des solution délivrées
  • Le pilotage et l’animation des incidents jusqu’à leur résolution
  • L’interface avec le client tout au long du traitement de sa demande
  • La mise en place du dispositif approprié à la résolution d’incidents critiques
  • La coordination des intervenants permettant la résolution des incidents
  • La rédaction de compte-rendu d’incidents
  • La participation aux comités des incidents, des problèmes et des changements
  • L’analyse et qualification des incidents en termes d’impact Métier

Compétences requises

Vous êtes issu(e) d’une formation de minimum bac+2 et vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine infrastructure et/ou cloud.

Ayant une bonne connaissance des environnements Microsoft, vous interviendrez sur les technologies suivantes :

  • Windows serveur / Active Directory / HyperV
  • SQL / Sharepoint / Exchange / IIS
  • Office 365 / Azure / PowerShell
  • Veeam / F-Secure / Stormshield

Dans le cadre de votre intégration, nous vous accompagnerons afin de développer une expertise sur l’une ou plusieurs de ces technologies.

Votre curiosité vous amènera à une veille technologique régulière vous permettant de rester force de proposition autour de nos solutions.

Réf: 77d58a3f-fc95-413d-96db-ca97046cb414

Le poste n'est plus à pourvoir.

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