Chargé de clientèle H/F

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  • Type de contrat :  CDD - 7 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Metz

L'entreprise

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ITGA ? Donnez un sens à votre carrière et rejoignez-nous ! Groupe ITGA, Innovateur en fiabilité. www.itga.fr.

Positionnés sur un marché dynamique en évolution continue, et présents sur tout le territoire par nos 26 implantations et nos 5 filiales, nous sommes spécialisés depuis 1994 dans les problématiques de Santé Publique et de Santé au Travail. Reconnus acteur majeur du secteur des polluants du bâtiment (amiante) et de l’hygiène industrielle, nous avons étendu notre savoir-faire en santé-sécurité et développé notre expertise autour des enjeux du bâtiment durable et de l’environnement.

Forts de notre engagement depuis de nombreuses années auprès de nos clients, nous leurs proposons une offre complète de produits et services, adaptée à leurs besoins (Stratégie d’échantillonnage, Prélèvements et Analyses, Formation-Certification, Progiciels, Matériel de mesure, Conseil, Edition…), le tout par une expertise reconnue (démarche qualité).

Impliqués à nos côtés dans des projets motivants, portés par notre volonté d’innovation et partageant nos valeurs (la dimension humaine, l’engagement, l’intégrité, l’audace, …), nos 960 collaborateurs sont acteurs de challenges passionnants leur permettant d’évoluer dans un environnement dynamique et de développer une réelle expertise métier.

Rejoindre ITGA c’est l’opportunité d’intégrer votre projet en tant que moteur du développement de l’entreprise !

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDD de 7 mois pour notre site de Metz (57), un Chargé de clientèle H/F.

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous êtes le lien direct avec nos clients afin de répondre à leur demande depuis l’émission de leurs besoins, jusqu’à la facturation des prestations.

A ce titre, vous êtes en charge de :

  • Étudier et traduire une demande client en un projet de prestation technique et en garantir sa conformité,
  • Élaborer les stratégies et plans d’échantillonnage.
  • Réaliser des devis en lien avec la stratégie nationale
  • Transmettre les demandes reçues au service planification des interventions
  • Mettre à jour régulièrement la base de données client
  • Rédiger et envoyer les rapports de prestations aux clients, ainsi que la facture associée
  • Assurer un reporting de votre activité et remonter les informations nécessaires à l’amélioration de la relation client

Profil recherché

H/F de formation Bac + 2 type BTS NRC ou commerce, vous justifiez d’une expérience en relation client B to B, en environnement technique ou dans le secteur du bâtiment idéalement.

Vous aimez travailler en équipe et vous savez gérer les priorités dans un environnement soutenu. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre dynamisme.

Votre appétence pour la technique est un atout majeur pour réussir à ce poste.

Réf: e106c7d0-2e46-43ca-0e3b-08d7bf45b01a

Le poste n'est plus à pourvoir.

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Bâtiment R Rue de la terre Adélie CS 66862
35768 Saint Grégoire cedex

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