Chargé de gestion des prestations (alternance) H/F

Je postule
  • Etablissement :  IDEAL

  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Grégoire

L'entreprise

ITGA, entreprise créé en 1994, en fort développement, positionnée sur des prestations de mesurages et d’analyses des filières du bâtiment et de l’industrie. Positionnée en BtoB, le groupe ITGA a développé de nombreuses prestations de services pour accompagner ses clients entreprises, et notamment une filiale conseil désignée IDEAL CONSEILS. Dans le contexte de nouvelles opportunités de marché, la filiale créée depuis 12 ans est en pleine relance de son activité sur les prestations de conseil et d’audit. 3 domaines ou thématiques d’accompagnement constituent les axes clés du projet de développement de l’entreprise : la transformation digitale, les mises en conformité à des référentiels (qualité, accréditation COFRAC, ISO, QUALIOPI, …) et les cessions / acquisitions d’entreprise.

Les prestations d’audit et de conseil sont assurées par le réseau d’intervenants IDEAL Conseils, composé de collaborateurs du Groupe ITGA et de prestataires externes partenaires.

Description du poste

Dans le contexte de lancement de nouvelles offres de services, notamment relatives à l’accompagnement des entreprises dans leur projet de certification QUALIOPI, IDEAL Conseils recherche un Chargé de gestion des prestations.

Responsable de la sécurisation des missions d’audit et conseil, le chargé de gestion des prestations appuie la direction IDEAL CONSEILS pour la gestion des prestations auprès des clients, à partir du moment où la commande est validée et le devis signé par le client jusqu’à la clôture de l’affaire.

Les activités à mener sont notamment :

  • Enregistrement des commandes
  • Lancement de la prestation auprès du consultant / auditeur intervenant
  • Réalisation des commandes de sous-traitance
  • Gestion des dossiers des consultants / auditeurs référencés par IDEAL
  • Participation au processus de qualification des consultants / auditeurs
  • Organisation administrative et logistique de la mission en appui du consultant affecté à la mission
  • Assistance client (traitement appels entrants) suivi qualité des prestations menées & mesure de la satisfaction client
  • Clôture des missions : capitalisation des livrables des prestations, bilan des missions avec intervenant et client, interface avec équipe comptable sur volet facturation et recouvrement…

Profil recherché

H/F de formation commerciale ou en gestion, vous préparez actuellement un Bac+3 en alternance (contrat d'apprentissage).

Vous maitrisez les outils bureautiques, notamment EXCEL, WORD et POWERPOINT et disposez de réelles capacités rédactionnelles.

Vous êtes aussi agiles sur le WEB, pour effectuer des actions de veille ou encore alimenter des contenus de sites ou de réseaux sociaux de la structure.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre rigueur pour mener la mission proposée et atteindre vos objectifs.

Réf: a191849b-abdb-4010-6e9c-08d82288b477

Le poste n'est plus à pourvoir.

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