Manager de projet H/F

L'entreprise

Vous souhaitez rejoindre une société à taille humaine ? Vous aimez le contact client, concevoir des solutions complexes qui requièrent une très bonne qualité relationnelle et compétence technique ?

Dans le cadre d’un projet ambitieux de mise en place d’une nouvelle plateforme et d’applications interactives qui apportent une grande valeur ajoutée à nos clients, rattaché(e) directement au Directeur des Services Numériques, vous aurez pour mission de cadrer, d'organiser et de piloter les projets de déploiement et d’intégrations de nos solutions chez nos clients mais aussi certains projets Internes.

Vous coordonnerez les actions des équipes, en garantissant la rentabilité des opérations menées. Vous aurez à cœur de tenir les engagements pris (qualité des livrables, délais et coûts associés) et de maîtriser les risques liés aux projets. De plus, vous impulsez une démarche pragmatique d'industrialisation en faisant cohabiter des activités de Build et TMA.

La qualité de vos relations avec les clients sera primordiale pour garantir le succès des projets dans la durée. Présent(e) en avant-vente, vous accompagnerez également les équipes dans l'analyse et la conception de solutions.

Description du poste

Vos responsabilités principales sont :

• Chef d’orchestre, interface technique, facilitateur, vous vous assurez que notre plateforme est correctement déployée et/interfacée chez nos clients dans les temps impartis pour atteindre rapidement leurs objectifs business et tirer profit de l'usage de nos solutions.
• Vous aurez à construire et maintenir des relations fortes avec les différents contacts parmi vos clients, incluant les rôles exécutifs.
• Vous devrez notamment travailler en collaboration avec les équipes produits, le support, les équipes commerciales et marketing.
• Vous pilotez une équipe dédiée de développeurs/intégrateurs et devenez à terme le responsable de cette nouvelle équipe qui sera amenée à s’étoffer.

Missions:

En phase avant-vente : garantir la bonne compréhension du besoin client et l’adéquation de nos solutions :

• Comprendre le besoin client et le formaliser
• Apporter votre support à la qualification commerciale (Réponses à projet, Appel d’offre)
• Coordonner la définition de la solution (technique, délai, chiffrage et pricing)
• Identifier les impacts sur les solutions
• Vérifier / garantir la validation interne et externe du projet sur toutes ses dimensions (technique, juridique, réglementaire, financière et opérationnelle)

En phase d’intégration, réalisation et développement (Build) : garantir la mise en place de la solution en respectant le planning, le budget et le cadre fonctionnel convenus :

• Formaliser les spécifications du client via des ateliers de cadrage (fonctionnel, migration et sécurité des données, fonctionnalités déployées, développements spécifiques…)
• Piloter la globalité du projet
• Suivre les charges consommées
• Gérer la relation client pour le suivi de la mise en œuvre
• Suivre le backlog : en lien avec les Product Owner, contribuer à l’alimentation et à la priorisation pour assurer la prise en compte des besoins clients
• Organiser / contribuer à la phase de recette (interne et externe)
• Assurer le reporting sur l’avancement du projet, les problèmes rencontrés et les arbitrages à prendre
• Gérer la recette fonctionnelle et les demandes des clients en production
• Être force de proposition pour optimiser les performances et les usages des clients en production

Profil recherché

• Formation supérieure avec une expérience concrète dans la gestion de projets, idéalement dans le déploiement de solutions SaaS.
• Sans être développeur, vous avez une appétence forte et une bonne compréhension des sujets autour de la modélisation, l’optimisation de processus et l’intégration de solutions vous permettant d’échanger et challenger les propositions (API, Flux de données…).
• Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), autonome et aimez travailler en équipe. Vous êtes doté(e) d'un esprit de synthèse, vous êtes organisé(e), impliqué(e) et curieux(se). Vous maitrisez les méthodologies Agile/Scrum/Kanban.
• Vous êtes doté d’un bon relationnel afin d'échanger avec les clients et interlocuteurs (marketing, métiers, direction...)
• Vous avez un bon niveau d'anglais pour assurer le suivi de nos projets internationaux.

Réf: 46d6e533-a741-4eec-6faf-08d76128dcea