2020 Assistant Community management et Relation client F/H

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Vous souhaitez contribuer au développement d’un réseau omnicanal à fort potentiel de croissance ? Rejoignez-nous !

Hénaff & Co est une épicerie fine de produits bretons qui rassemble les expertises, l’authenticité et l’exigence de la gastronomie bretonne à travers une sélection de produits multi-marques. Hénaff & Co sélectionne des marques qui ont à cœur de bien produire, en privilégiant le savoir-faire, l’achat local et la sélection de bons ingrédients.

Quelles seront vos missions ?

Le Groupe Jean Hénaff recrute pour sa nouvelle activité e-commerce 👉🏼 www.henaffandco.fr :

ASSISTANT COMMUNITY MANAGEMENT & RELATION CLIENT (H/F)

ALTERNANCE 1 AN

• Community Management e-commerce : animer, développer et fidéliser les communautés des comptes Facebook et Instagram de Hénaff & Co. Suivre et mettre à jour le plan de communication des Réseaux sociaux. Concevoir et créer les contenus (rédaction, visuels, vidéos…) en collaboration avec nos agences. Effectuer une veille des nouvelles tendances, usages et formats des contenus. Etablir un suivi des performances des actions mises en place.

• Relation Clients/Fournisseurs : Gestion quotidienne de la relation Client des commandes e-commerce. Gestion des relations fournisseurs (demandes, litiges, approvisionnements…). Mise à jour des tableaux de bord du service client.

• Contenus Textes et Images des supports digitaux : Rédiger et enrichir les contenus digitaux (fiches produits, catégorie, SEO…). Optimiser les emplacements produits. Shooter les produits et traiter les images pour intégration.

Et vous ?

• Formation Bac +4/5 domaine communication/marketing digital avec forte sensibilité business - Université/Ecole de commerce

• Le + : première expérience (stage) domaine Community Management et/ou Webmarketing

• Bonne maîtrise du Pack Office (particulièrement Excel)

• Excellent niveau en orthographe

• Sens de la relation client

• Forte culture digitale orientée business

• Bonne connaissance de Facebook Business

• Capacité à utiliser notre ERP après avoir été formé(e) en interne

• Rigueur, organisation, sens du service client, bon relationnel, esprit d’équipe

Poste à pourvoir sur le site historique de Pouldreuzic (25 mn de Quimper, 5 mn des plages) dans un territoire riche de ressources naturelles et de relations humaines !

Réf: 4871c440-24fe-4083-b235-619f972298b2