Assistant(e) Commercial(e) F/H

OCENE recrute !

La société OCENE (Groupe KERALIA), PME basée à Louvigné du désert (35), est spécialisée en solutions techniques sur mesure dans les domaines du traitement d'eau et équipements d'hygiène auprès des industriels, collectivités et agriculteurs . Nous sommes une entreprise de 75 collaborateurs dans un groupe familial en pleine croissance (150 salariés).

Implantés historiquement en Bretagne, nous avons développé nos métiers au niveau national.                            

Le service commercial est composé d’une équipe de 12 personnes dont 2 assistantes commerciales aujourd'hui. Dans le cadre de son développement,  OCENE recrute en CDI un(e) assistant(e) commercial(e) pour accompagner les équipes commerciales terrain et garantir la satisfaction clients.

Assistant(e) Commercial(e)chez OCENE

Votre mission : Véritable soutien de l’équipe commerciale, vous êtes un acteur de la satisfaction de nos clients, en lui apportant un service de qualité dans tout le suivi de son projet.

Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez amené à :

• Gestion des devis
  • Elaborer, enregistrer et relancer des devis à partir des données transmises par les commerciaux

• Gestion du fichier clients
  • Participer à la mise à jour des données clients
  • Vérifier et renseigner les fiches clients et créer les ouvertures de compte

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients
  • Prendre en charge des appels téléphoniques
  • Promouvoir des produits et offres OCENE 
  • Gérer la communication clients, des cas de litiges et des réclamations clients

• Gestion des non-conformités et de la satisfaction clients
  • Définir des besoins et réalisation d’enquêtes
  • Analyser, synthétiser et communiquer des enquêtes

• Gestion des commandes
• Saisir, centraliser et suivre des commandes clients
• Assurer la prise de commande et le suivi
• Suivre l’activité commercial via les tableaux de bord et indicateurs commerciaux

• Gestion des impayés clients
• Suivre des impayés

Les conditions de travail proposées :


• Contrat CDI
• 39 heures (35h + 2h supplémentaires +2h ouvrant droit à 10/11 RTT)
• Rémunération à partir de 21 600€ à 23 388€ par an/brut selon le profil
• Compte-épargne temps, mutuelle d’entreprise, prévoyance, accord intéressement, accord télétravail

Profil recherché chez OCENE ?

Vous êtes issu d’une formation en assistanat commercial (et/ou relation clients) et/ou vous justifiez d’une première expérience au sein de la dimension commerciale.

Vous maitrisez le pack Office et faites preuves d’organisation et de réactivité ?

Vous avez un bon relationnel client et possédez un véritable esprit d’équipe ?

Vous savez appliquer les techniques d’accueil téléphonique, de secrétariat et de bureautique ?

Votre place est parmi nous !

La maitrise de l’Anglais (écrit et oral) serait un plus pour ce poste 😉

Une question ? Contacter Gladys, responsable recrutement et intégration OCENE au 07 64 86 69 61

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