Responsable SAV et planification F/H

Adaf recrute !

Le Groupe familial KERALIA (150 salariés), basé à Louvigné du désert (35), en Bretagne propose des solutions sous la marque OCENE de potabilisation d’eau, d'assainissement et de recyclage des eaux auprès des agriculteurs, industriels, campings, stations de lavage. SONEDES, autre marque du groupe propose quant à elle, des solutions d'équipements d’hygiène permettant à ses clients de répondre à la réglementation avec des processus sécurisants et sans danger pour la santé des opérateurs. Les activités d’OCENE et SONEDES contribuent à la préservation de la ressource en eau et à la protection des milieux naturels partout en France.

Implantés historiquement en Bretagne, nous avons développé nos métiers au niveau national.

Depuis 2 ans, KERALIA répond à de nouveaux besoins en installant des trackers solaires sous la marque OKERMAD. Leurs technologies permettent de produire et de consommer de l'électricité d'origine photovoltaïque avec un rendement supérieur de 70% à des installations photovoltaïques fixes classiques. Dédiés à l'autoconsommation, les exploitants agricoles n'hésitent plus à investir dans des installations de générateurs d'énergie verte.

Responsable SAV et planification, chez ADAF c'est quoi ?

Votre mission :

Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez pour mission d'encadrer le service maintenance (itinérant et sédentaire) et planifier les interventions pour assurer une qualité de service et garantir la satisfaction de nos clients éleveurs.

1 - Encadrer et animer les équipes SAV itinérantes et sédentaires

• Garantir l'organisation et l'optimisation du service.
• Promouvoir l’offre de services (phoning, marketing…) et organiser les opérations avec son équipe.
• Réception d’appels, traitement et suivi des interventions idoines.
• Effectuer un suivi de l’activité des chantiers et de leur avancement.
• Améliorer la productivité du service réalisation et la rentabilité dans le respect de la satisfaction client.
• Mise en place d'indicateurs de satisfaction client.
• Évaluation des besoins humains et techniques pour le bon déroulement des interventions.

2 - Organiser la planification des interventions terrain

• Suivre le calendrier prévisionnel de montage.
• Contrôler les plans de charge des équipes de montage.
• Attribuer les chantiers et les interventions en fonction des compétences des équipes.
• Définir les priorités et Go/No Go des demandes en lien avec les chefs de projets et la logistique.
• Collecte, vérification et transmission des documents administratifs.
• Garantir la communication avec les autres services.
• Gestion du personnel (arrêts, congés...)

Les conditions de travail proposées :

• CDI, 39h (35h+2h supplémentaires+2h ouvrant droit à 11RTT/an)
  
• Horaire du lundi au vendredi
• Rémunération proposée sur une base de 14 à 17€/h brut selon profil (soit de 2300€ à 2750 € brut mensuel, heures supp comprises)
• Modulation et Compte épargne temps
• Mutuelle et prévoyance entreprise 

Le profil recherché ?

Vous avez une expérience terrain significante, une forte connaissance du monde de l'élevage et en comprenez les contraintes pour piloter un service technique, rejoignez-nous !

Vous aimez le challenge, vous disposez de bonnes capacités organisationnelles, commerciales et relationnelles, ce poste est pour VOUS !

Une question ? Contactez Gladys, responsable recrutement et intégration ADAF au 07 64 86 69 61.

Réf: ba7b6b70-5444-49ef-b671-c66deb681984