Assistant commercial – Mission – F/H

Le contexte

Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recrutons un assistant commercial.  

Afin de stabiliser les équipes, ce recrutement est ouvert uniquement en externe. 

👋 Concrètement, quelles seront vos missions ?

Le contexte

Dans le cadre d’un renfort temporaire, nous recrutons un assistant commercial.  

Afin de stabiliser les équipes, ce recrutement est ouvert uniquement en externe. 

Rattaché/e au directeur au sein d’une équipe de 7 personnes :    

• Contacter les prospects ayant exprimé une demande de rappel, dans le respect du consentement recueilli en amont.
• Qualifier rapidement le besoin (projet immobilier, substitution d'assurance emprunteur, échéance loi Lemoine) et vérifier l'éligibilité au rappel.
• Mettre en relation directe avec un conseiller disponible (transfert d'appel / passage de relais) ou, à défaut, planifier un rendez-vous téléphonique dans l'agenda du conseiller.
• Renseigner et mettre à jour la fiche prospect dans l'outil CRM (statut d'appel, créneau pris, informations de qualification), en veillant à la minimisation des données saisies.
• Gérer les relances des prospects non joints.

🔍 Et vous ?

Vous êtes issu d’une formation de niveau Bac+2, type négociation et digitalisation de la relation client. 

Vous avez déjà une première expérience en relation client, centre d'appels, prise de RDV ou dans le secteur de l'assurance/banque est un plus. 

Compétences et qualités recherchées

Aisance téléphonique et relationnelle, élocution claire, capacité d'écoute et de reformulation. 

Rigueur dans la saisie et le suivi CRM. 

Sens du rythme et de la performance (environnement de plateau à objectifs). 

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