Assistant commercial - Contrat temps partiel (10 heures/semaine) F/H

Le contexte

👋 Concrètement, quelles seront vos missions ?

Vous intervenez en soutien de l’équipe commerciale pour faire face à une croissance forte de l’activité de "Ça assure". 

Intégré à une équipe dynamique de 5 personnes,  vous aidez à absorber les flux entrants et à qualifier les demandes des clients.

Vous êtes garant de l’image et de la réactivité de "Ça assure".

Vos tâches quotidiennes :

-  Rappeler les clients ou prospects ayant déposé une demande de devis sur le site pour  bien comprendre leur besoin, récolter de l’information sur leur projet et leur situation

-  Remplir les informations dans notre outil de CRM (gestion de la relation client)

-  Prendre rendez-vous avec les courtiers dans leur agenda

-  Relancer les clients qui n’ont pas répondu ou pas renvoyé leurs pièces justificatives

-  Décrocher et renseigner les clients lorsque les courtiers sont déjà en ligne

-  Prendre des messages éventuels et des rendez-vous téléphoniques

-  En lien avec le responsable digital, l’assistant sera également amené à envoyer des e- mails aux clients pour recueillir leur satisfaction (enquêtes de satisfaction, note Google) et à effectuer diverses tâches administratives dans l’outil de CRM

🔍 Et vous ?

Vous êtes en première ou deuxième année universitaire ou de BTS (assurance/banque/assistant de gestion PME-PMI, NDRC ou équivalent).

Vous êtes motivé avec l'envie d’apprendre de nouvelles choses dans un environnement stimulant.

- Autonome, dynamique et réactif, votre passion se ressent au téléphone !

- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et vous êtes à l'aise à l'écrit.

- Pas de panique, la formation aux outils sera apportée par l’équipe.

Notre Offre :

Un CDD de 8 mois (jusqu'au 31/12/2023)

Date de début : dès que possible

Poste basé à Saint Herblain (44) au pied de l’arrêt du tramway Schoelcher (Ligne 1) 

Horaires : du lundi au vendredi : 18h- 20h ( horaires modulables)

Rémunération :  24000€ brut annuel sur 12 mois sur une base d’un temps plein

✨Qui sommes-nous ?   

Dans un contexte concurrentiel accru avec une ouverture réglementaire du marché de l’assurance emprunteur (Loi Lemoine), les clients peuvent aujourd’hui facilement changer d’assureur. Pour rester attractif dans cet environnement, Kereis place le client au centre de sa stratégie avec de forts objectifs de transformation digitale, de connaissance clients et de simplification des parcours.
Kereis, est le groupe de courtage de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France sous sa marque Kereis France mais aussi en Europe au travers de ses filiales situées à Barcelone, Milan, Dusseldorf ou Lisbonne.

Reconnu pour son excellence, la force du groupe repose sur ses 1 200 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers dans la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion de leurs contrats.

Fort de son expertise digitale et user-centric, le groupe Kereis a fait preuve d'audace en créant la première application mobile "assurance des emprunteurs" et s'est vu décerner en 2021 le trophée d'or de la meilleure relation client avec une innovation exclusive sur le marché.

Rejoindre Kereis, c’est profiter d’un groupe d’envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.

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