SHIFT MANAGER F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Brussel

L'entreprise / Het bedrijf

KOEZIO Live Adventures Games

KOEZIO est un Groupe International de près de 200 collaborateurs crée en 2006 qui conçoit, développe et exploite un réseau de parcs d'aventures indoor unique au Monde !  KOEZIO propose des expériences immersives innovantes qui mixent de nombreuses inspirations : films d'espionnage, escape room, Fort Boyart,  Réalité Virtuelle, parcours acrobatiques en hauteur, scénographie et effets spéciaux 4D... 

Nous préparons actuellement le lancement de nouvelles aventures pour nos parcs et de futures implantations en France et à l'International. Nos collaborateurs ont un objectif motivant essentiel : CRÉER DU LIEN SOCIAL PAR LE JEU.  Comme nos clients, ils veulent vivre une expérience humaine forte, que ça bouge, que ça cogite, que ce soit fun ! Pour apprendre sur soi et les autres. C'est le SENS du projet KOEZIO. 

Nous cultivons l’esprit d’équipe, la cohésion et la convivialité en toute sécurité avec un haut niveau de qualité et de services.


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Koezio Live Adventure Games

Koezio is een internationale groep met ongeveer 200 werknemers die deel uitmaken van een reeks unieke indoor avonturenparken. Koezio biedt unieke ervaringen aan met een mengeling van verschillende inspiratiebronnen: James Bond-films, escape rooms, Fort Boyart, virtual reality, hoogteparcours, 4D effecten..

Wij zijn momenteel bezig met het lanceren van nieuwe avonturen in onze parken en toekomstige nieuwe locaties in Frankrijk en andere landen. Onze werknemers hebben één zelfde grote motivatie: mensen dichter bij elkaar brengen via het spel. Ook wie werkt in Koezio wil een sterke ervaring beleven, die fun is, die motiveert en die doet bewegen. Om over zichzelf bij te leren en over anderen. Dat is de kern van Koezio.

We ontwikkelen groepsgevoel en zorgen voor een uniek samenzijn en avontuur in alle veiligheid en met oog voor detail.

Description du poste / Jobomschrijving

TON METIER ? 

MANAGER RESPONSABILISANT

Chef d'orchestre de l'exploitation du parc KOEZIO tu es le "patron coach" d'une équipe de 5 à 25 personnes que tu animes sur le terrain pendant tes SHIFT (permanences).
Tu recrutes, intègres, accompagnes et formes ton équipe avec EXIGENCE et BIENVEILLANCE pour les faire réussir !
Tu animes des ENTRETIENS INDIVIDUELS tous les mois et les entretiens annuels de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans leur métier ou accepter de nouvelles responsabilités.
Tu garantis une parfaite organisation du parc pour accueillir 150 000 joueurs par an en toute sécurité dans le respect des process du Groupe
Tu animes ce haut niveau de sécurité et de qualité au quotidien.
Tu mets en scène l'accueil et la relation client par la mise en place d'un environnement de travail épanouissant.
Tu as un grand sens du DÉTAIL et de l'amélioration continue

Tu as le SENS DU COMMERCE et de la VENTE pour faire évoluer le CA de l'entreprise notamment par l'évolution du panier moyen.

En parallèle des permanences et des rush terrain tu pilotes également un territoire de responsabilité : RH, gestion, achats, sécurité, développement commercial, attractivité... Et tu animes les KPI et les performances de ton territoire en lien avec les objectifs fixés.

Tu accompagnes le DIRECTEUR du parc pour fédérer, motiver et faire grandir les équipes autour d'un PROJET ANNUEL COMMUN ambitieux.

NOTRE OBJECTIF : devenir le parc de loisirs indoor leader local !

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Jobomschrijving:

Je toekomstige taken bij Koezio:

Je job? Goed luisteren naar de vragen van je klant om een aangepaste offerte op te stellen.

Na een periode van opleiding over onze services, producten en methodes:

Je zorgt mee voor het omzetcijfer van het park, meer specifiek voor de verenigingen, scholen, sportclubs, vzw’s, maar ook voor de bedrijven. Je behandelt vooral binnenkomende vragen via mail of telefoon.

Je maakt een actieplan op om nieuwe klanten te winnen voor zowel de verenigingen als de bedrijven met al voorhanden informatie (emailing, netwerk events, organisatie van educatieve tour, deelname aan beurzen..).

Je werkt mee aan het continu verbeteren van onze formules en werkmiddelen om onze verkoop te optimaliseren en het verhogen van het gemiddelde uitgavepatroon in Koezio plus conversie van elke doelgroep.

Je zorgt voor acties om onze klanten te binden.

Je bent aanwezig op het terrein op drukke dagen en zorgt door je kennis van de klanten en hun dossiers voor een essentiële hulp en goed verloop van de commerciële werking. 

Compétences requises / Vereiste vaardigheden

TU TE RECONNAIS DANS CE PROFIL ? 

MANAGER TALENTUEUX ET SENS DU COMMERCE 

Tu es orienté(e) action et tu aimes relever des défis. 

Tu as un LEADERSHIP naturel évident et tu aimes PRENDRE DES DÉCISIONS et les assume. 

Tu t'épanouis dans le travail en EQUIPE. 

Tu aimes recevoir, tu as le sens du détail pour mettre en place une EXPÉRIENCE MÉMORABLE pour tous nos clients.

Tu souhaites t'investir à long terme dans une entreprise à l'esprit START UP, agile et dynamique pour accompagner son développement. 

 Idéalement tu as une expérience dans le secteur des loisirs ou restauration. 

TU SIGNES ?

VIENS VISITER UN PARC KOEZIO AVANT POUR TE FAIRE UNE IDÉE ET RENCONTRER UNE EQUIPE DE PASSIONNES !

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Je herkent je in het volgende profiel:

Je hebt een diploma in een commerciële functie, je hebt ervaring in een commerciële functie, idealiter in de evenementensector, toerisme of horéca..

Gepassioneerd door het contact met de klant, je houdt van teamwork en deel uitmaken van een jong en dynamisch team. Je kan je ook aanpassen aan veranderingen en evoluties binnen het bedrijf.

Je luistert goed, idealiter drietalig (NL, FR, EN) of met goede kennis van deze drie talen. Je houdt van onderhandelen en argumenteren. Redactioneel talent is een troef. Je werkt nauwgezet en gestructureerd. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, kan anticiperen en durft beslissingen te nemen. Je handelt als een echte ondernemer van je bedrijf.

Je bent sociaal, nieuwsgierig, dynamisch en wil graag voor het Koezio project werken. En natuurlijk ben je ook ambitieus, intelligent en heb je humor (essentieel om bij Koezio te werken 😉 !

Réf: d4f1cddd-57ff-48f1-9e28-3490870247b0


SHIFT MANAGER F/H

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Brussel

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise Koezio conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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