Technicien support applicatif F/H

L'entreprise

Le GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans.

Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous publics.

Notre ambition est de doubler la taille de l’entreprise à l’horizon 5 ans, en embarquant des équipes de passionnés responsables. Dans une aventure humaine basée sur le plaisir de recevoir, l’envie d’apprendre et le goût de l’autre.

Rejoignez nos 200 collaborateurs passionnés autour d'un sens commun : Réunir les gens pour renforcer les liens !

Notre sens du collectif est à toute épreuve ; notre audace et notre authenticité sont une force et nous travaillons en toute responsabilité avec un haut niveau de qualité et services.

Description du poste

Dans le cadre d’une création de poste, dans une équipe IT à taille humaine, Tu interviens sur l’assistance fonctionnelle des utilisateurs et de l’applicatif. Tu participes activement à l’amélioration technique et fonctionnelle des solutions 

Tes missions principales :

Support opérationnel :

• Tu comprends le fonctionnement et les interactions de notre système informatique notamment applicatif
• Tu garantis le bon fonctionnement (MCO) des solutions IT existantes, notamment applicatives
• Tu accompagnes la mise en place des différents projets IT (Applicatifs et Infrastructure): déploiement, mise à jour, recettes…
• Tu participes au support IT des plateformes (incidents, astreintes) et facilites la compréhension des problèmes
• Tu retranscris les besoins des utilisateurs opérationnels

Pilotage amélioration continue :

• Tu garantis la performance et l'optimisation des applications métiers spécifiques à notre société
• Tu analyses et améliores l'alerting des applications
• Tu produis le bon feedback à nos prestataires internes ou externes dans une optique d'amélioration continue.
• Tu identifies et quantifies les irritants des utilisateurs opérationnels
• Tu communiques les éléments marquants de son activité: propositions d’évolutions et remontées d’informations susceptibles d’améliorer l’expérience client.

Profil recherché

Tu as acquis une expérience similaire de 2/3 ans

Tu as la connaissance de Java/NodeJS ainsi que l'observabilité/APM

Tu as la connaissance opérationnelle de Linux

Environnement : Debian / PostgreSQL /Mongo DB / Datadog / Zabbix / VMware

Tu réunis les qualités suivantes :

• Bon relationnel
• Gestion des priorités
• Sens du travail en équipe (sujets transverses IT)
• Esprit curieux: envie d'apprendre au quotidien.
• Sens de l’autonomie

Viens rejoindre l'aventure KOEZIO !

Réf: 1529e303-84a2-4866-863d-e8918ba3d434