Assistant(e) administration des ventes / hôte(sse) d'accueil - standardiste F/H

L'entreprise

Entreprise familiale à forte notoriété, solidement implantée depuis plusieurs générations, nous sommes positionnés sur des produits qualitatifs liés à la mer.

Nous fabriquons nos produits, des conserves de poisson haut de gamme et les distribuons au travers d’un réseau de 90 magasins de vente directe, d’un site e-commerce et d’un réseau de revendeurs partenaires en France et à l'export.

Nous avons développé une marque forte,porteuse de valeurs associant Respect Exigence Agilité et Enthousiasme!

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Administration Des Ventes, vous serez en charge du bon traitement des commandes clients :

• prise de commande (téléphone, courrier ou internet)
• saisie sur le logiciel informatique
• suivi de la commande
• conseils clients
• gestion des litiges

Vous serez également, en charge de l’accueil téléphonique et physique de l’entreprise selon un planning tournant avec votre binôme. A ce titre, vous effectuerez la gestion du standard téléphonique, le dispatching des appels des différentes lignes au sein de l’entreprise ainsi que le traitement du courrier. 

Vous mettrez tout en œuvre pour garantir la satisfaction des clients en termes de qualité, rapidité et relationnel dans le respect des valeurs de l’entreprise.

Condition d'exercice du poste :

Poste en CDI
Prise de poste souhaitée mi-avril
Poste basé à Quiberon - Possibilité de télétravail (hors journée à poste à l'accueil) une fois la période d'intégration terminée (jours et rythme à définir avec le manager)

Rémunération et avantages sociaux :

• Prime annuelle à partir d’un an d’ancienneté
• Prime variable sur objectif
• Prime de participation aux bénéfices
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%
• Après un mois d’ancienneté : Forfait de 10 titres restaurant, Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage), Participation mensuelle aux frais de trajet carburant ou aux bornes publiques de recharge électrique
• Avantages produits La belle iloise

Profil recherché

Une bonne maîtrise du Pack Office est demandée. 

Une expérience sur un ERP et la gestion d'un standard téléphonique serait un plus.

Vous justifiez d'une expérience d’au moins un an sur un poste équivalent en relation client à distance et de gestion d'un standard téléphonique.

Un anglais courant serait un plus.

La rigueur, l’autonomie, la polyvalence, l’aisance relationnelle et l’esprit d’équipe sont des qualités essentielles qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Horaires de travail : Du lundi au vendredi (8H30 ou 9H–12H/14H–18H)

Réf: 17faff17-2867-4a1f-bc5f-0b20510d4ae6