Personnel Navigant Commercial F/H

Description de l'entreprise

La Compagnie est la compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine, entre Paris et New York, Milan et New-York et Nice et New York. A bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges-lits qui s’inclinent en lits parfaitement plats, d’un système de divertissement innovant, d’un accès gratuit et illimité au Wifi et de menus de saisons élaborés par des chefs français de renom.

Plus d’informations : www.lacompagnie.com 

Description du poste

La Compagnie recrute du Personnel Navigant Commercial en contrat de travail à durée déterminée d'une durée de 5 mois à compter du 20 mai 2024, date de début du stage.

La période de stage, d'une durée de 2 semaines, fait partie intégrante du contrat et est donc rémunérée.  

La sélection se tiendra uniquement le 14 mai 2024 dans nos locaux à Arcueil.

Vos missions :

Le Personnel Navigant Commercial, ambassadeur de La Compagnie à bord, occupe ses fonctions sur réseau long courrier et a pour mission de :

• Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées ;
• Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol ;
• Gérer les passagers indisciplinés ;
• Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine ;
• Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine ;
• Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté (personnes dont l’état de santé réclame une intervention de la part de l’équipage) ;
• Assister les passagers à particularité (personnes à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.) ;
• Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie ;
• Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction ;
• Gérer la relation commerciale à bord ;
• Assurer le service à bord (repas et collation) ;
• Contrôler l’état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité ;
• Contrôler le chargement de catering et d’approvisionnement en consommables en escale le cas échéant.
• Rédiger des comptes-rendus relatifs aux vols.

Ces missions ne sont pas exhaustives et évolueront en fonction des besoins de l'entreprise.

Également, la succession de périodes de travail et de repos conduisent à travailler de nuit, les week-ends et jours fériés.

A date, la base d’affectation du Personnel Navigant Commercial de La Compagnie est Paris-Orly.

Profil recherché

Votre profil :

De formation Baccalauréat minimum et titulaire du Cabin Crew Attestation (CCA), vous avez a minima une première expérience significative en qualité de PNC sur réseau long courrier et êtes ressortissant d'un état membre de l'Union Européenne.

Dôté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et d’adaptation.

Vous êtes force de proposition, autonome, ponctuel(le), exigeant(e), organisé(e), rigoureux(-se), réactif (-ve) et aimez le travail en équipe.

Un bon niveau d’anglais est requis (niveau B2 ou TOEIC minimum 785).

Processus de sélection :

Dans ce cadre, nous vous prions de nous adresser :

• CV
• Lettre de motivation
• Copie du Baccalauréat
• Copie du CCA et de l’attestation de délivrance
• Attestation d’heures de vol
• Un justificatif de domicile à votre nom de moins de 3 mois
• Attestation de niveau d’anglais datant de moins de 12 mois
• Copie du passeport en cours de validité
• Copie du Visa US le cas échéant
• Copie du certificat d’aptitude médicale aéronautique (CEMPN)
• Extrait de casier judiciaire de moins de 3 mois

Si vous postulez vous devez être disponible pour la sélection prévue le 14 mai 2024 et libre de tout engagement envers un autre employeur à compter du 20 mai 2024.

Réf: 7db72d90-425b-4a00-9832-daa8e0292c7f