Technicien support applicatifs - niveaux 1 & 2 F/H

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Mise à jour le 01/07/2025
  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Louvigné-de-Bais

L'entreprise

Depuis plus de 50 ans, LFP , entreprise innovante en pleine évolution certifiée ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485, ISO 50001, assure son développement par une politique de diversification en injection et extrusion gonflage.

Aujourd'hui, le Groupe LFP compte près de 300 collaborateurs répartis sur 4 sites géographiques : Louvigné de Bais, Bais (35), La Jaudonnière (85) et Saint Berthevin (53).

Description du poste

Rejoignez une entreprise dynamique du secteur de la plasturgie, où l’informatique est un levier clé de performance. Intégré(e) à une équipe IT de 6 personnes, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dès votre arrivée et serez formé(e) à nos outils internes, dont un ERP maison développé en langage propriétaire (LPX) et PHP 5.3.

 

CDD de 6 mois, renouvelable, offrant une réelle opportunité de s’inscrire dans la durée au sein d’une équipe dynamique et engagée.

 

Votre mission :

Au cœur des échanges entre les utilisateurs et le service informatique, vous assurerez le support quotidien, tout en participant à l’évolution de nos outils. Grâce à votre sens du service et votre regard terrain, vous contribuerez à améliorer l’utilisation de notre ERP et à fluidifier les processus internes.

 

Dans cet  objectif, vos principales responsabilités seront de :

  • Répondre aux demandes de support des utilisateurs (niveaux 1 et 2)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’ERP
  • Escalader les problématiques complexes à l’équipe de développement
  • Documenter les procédures, solutions et bonnes pratiques
  • Participer à l’amélioration continue du service support
  • Collaborer étroitement avec les équipes développement et infrastructure

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous :

Un.e candidat.e disposant d’une expérience confirmée en support informatique ou sur un ERP, ou en reconversion, avec une forte appétence pour les outils numériques et le service utilisateur.

Vous êtes capable de prendre en main un outil métier, et possédez des bases, même anciennes, en PHP (idéalement en version 5.3).

 

Un.e professionnel.le doté.e d’une vraie sensibilité terrain : vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs, leur parler simplement, et leur proposer des solutions concrètes. Rigoureux.se, autonome, avec un sens du service affirmé, vous savez gérer les priorités avec réactivité.

 

Un.e collègue constructif.ve, impliqué.e, dynamique et force de proposition, capable de s’intégrer rapidement et de collaborer efficacement avec tous les services de l’entreprise.

Réf: c6384dcd-eb60-442d-bd44-39cf8b65cbf8

Technicien support applicatifs - niveaux 1 & 2 F/H

CDD - 6 mois
Temps plein
Louvigné-de-Bais

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Groupe LFP, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Groupe LFP et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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