Gestionnaire foyers et sinistres DO F/H

L'entreprise

La Nantaise d’Habitations est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 14 000logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale (94 ventes en 2019) à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis (247 contrats de réservations signés en 2019).

https://www.nantaise-habitations.fr

Description du poste

Missions du service :

Le Service Technique du Patrimoine assure la mise en place et le suivi des contrats d’entretien et de maintenance sur l’ensemble du parc ainsi que la programmation et le suivi des travaux de Gros Entretien - Grosses Réparations - Réhabilitations.

Missions principales :

Le titulaire du poste assure le suivi des sinistres en dommages-ouvrage sur le parc immobilier (locaux d’habitations, foyers et résidences étudiantes).

Il assure la surveillance technique de l’ensemble des foyers, établit des diagnostics sur leur état (programmation des travaux de gros entretiens dans le respect de la PGR et de la procédure d’investissement).

Il pilote les différentes phases de réalisation des opérations programmées (études, mise en concurrence, suivi et réception des travaux) en conformité avec les règles internes.

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Travaux :

Pour les Dommages-Ouvrage et sinistres supérieurs à 40 000 € :

• En lien avec les agences, gère les déclarations sinistres > 40k€ et les dommages-ouvrage (Courriers, rapports, constats, etc.),
• Réalise des diagnostics techniques et assiste aux expertises,
• Commande les travaux conformément à la procédure d’achat public, suit leur exécution et leur réception,

• Assure un reporting opérationnel et participe à l'amélioration continue des processus liés à son activité.

Pour les Foyers :

• Accompagne les gestionnaires de foyers dans l’entretien et la maintenance de leur patrimoine,
• Pilote la programmation de la Provision Grosses Réparations des foyers dans le respect du plan d’entretien (consultations et mise en œuvre),
• Est responsable de la bonne tenue des budgets alloués dans le cadre de la PGR,
• Organise et prépare les pièces de consultation en vue de la désignation des prestataires intellectuels puis des entreprises de travaux conformément à la procédure d’achat public,
• Suit l’exécution des travaux et leur réception et contrôle la conformité des factures,
• Assure les visites annuelles de l’ensemble des foyers et est l’interlocuteur privilégié des gestionnaires,
• Représente LNH à l’occasion des visites de contrôle auxquelles sont soumis les gestionnaires de foyers,
• Participe aux opérations de pré-réception et réception des nouveaux foyers,
• Assure un reporting opérationnel et participe à l'amélioration continue des processus liés à son activité.

Profil recherché

De formation bac+2 à bac+3 (type génie civil, assurance, gestion technique du patrimoine, sécurité) ou justifiant d’une expérience réussie de plus de 5 ans dans un poste similaire, vous disposez de bonnes connaissances des réglementations applicables, notamment en technique assurancielle ; et de la commande publique.

Doté(e) de capacités rédactionnelles, de rigueur et d’autonomie, vous avez le sens du service. Vous maîtrisez la gestion des budgets et la réalisation de diagnostics techniques.

Vous savez établir les priorités et planifier votre activité pour optimiser la gestion de vos dossiers.

 Vous disposez des qualités relationnelles nécessaires pour échanger avec les différents interlocuteurs.

Au sein de La Nantaise d'Habitations :

• Votre mission, si vous l’acceptez durera 39 heures par semaine, avec l’attribution de 22 RTT par an ;
• Votre poste sera basé à Nantes, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements;
• Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ;
• Vous pourrez prétendre à des horaires variables et du télétravail ;
• Vous bénéficierez d’une rémunération avec un treizième mois de salaire, une prime de vacances et une prime d’intéressement ;
• Vous serez affilié(e) aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance ;

Ce poste est à pourvoir en CDI dès mai 2025.

Notre processus de recrutement :

Un premier échange téléphonique aura lieu puis un entretien physique. Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons toujours le temps de vous faire un retour.

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