Technicien support informatique H/F - CDI - Nantes (44) F/H

L'entreprise

La Nantaise d’Habitations est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 12 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale (94 ventes en 2019) à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis (247 contrats de réservations signés en 2019).

https://www.nantaise-habitations.fr

Description du poste

Vous intégrez une équipe de quatre personnes au sein du service informatique et suite à un parcours d’intégration et de formation à votre poste, vous répartissez votre quotidien entre les missions suivantes :

· Assurer la gestion, l'installation et la maintenance du matériel (postes informatiques, périphériques, logiciels, téléphonie),

· Accueillir les demandes (téléphoniques et mails) des utilisateurs,

· Assurer la qualification et le diagnostic des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs, résoudre l'incident ou l'orienter,

· Assurer le suivi des demandes,

· Etre force de proposition sur l'évolution du système d'information,

· Mettre à jour ses connaissances des applications et de leurs évolutions pour accompagner les utilisateurs

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous disposez d’une formation de niveau BAC+2 à BAC+3 en spécialité informatique avec deux ans d’expérience sur le même type de poste.

• Vos qualités relationnelles sont reconnues, vous avez une forte orientation quant au service aux utilisateurs, votre autonomie, votre réactivité et votre organisation font partie de votre savoir-être.

Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur ce poste au sein de l'équipe informatique.

Au sein de La Nantaise :

• Votre mission, si vous l’acceptez durera 39 heures par semaine, avec l’attribution de RTT ;
• Vos aventures quotidiennes auront lieu au siège, à proximité de l’arrêt de tramway Vincent Gâche;
• Pour vous restaurer, des tickets restaurant vous seront attribués ;
• Vous pourrez prétendre à des horaires variables ;
• Le télétravail vous sera accessible ;
• Vous bénéficierez d’une rémunération sur treize mois comprenant une prime de vacances ajouter d’une prime d’intéressement ;
• Vous pourrez adhérer aux dispositifs de mutuelle et prévoyance mis en place ;

Ce poste n’existe pas encore, vous aurez le privilège de le découvrir dès que possible.

Notre processus de recrutement :

Nous espérons vous faire vivre une expérience candidat agréable. Pour ce faire un premier échange téléphonique aura lieu puis un entretien (physique ou en visio). Et quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons toujours le temps de vous faire un retour.

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