Assistant Expérience Client & Opérations (F/H) - Sport & Bien-être F/H

🦁 Qui sommes-nous ?

Chez Lion Coach, on croit qu’un dirigeant et des équipes en forme, c’est une entreprise qui performe. Notre mission : aider les chefs d’entreprise et leurs collaborateurs à rester au top grâce à une approche unique mêlant sport, santé et bien-être au travail. 

🎯 Objectif : créer un impact durable sur leur forme physique, mentale... et leur apporter un véritable élan d’énergie positive 💥

🔍 Ce que tu feras au quotidien

🎮 Relation client & coordination opérationnelle

• Être le point de contact des clients avec bienveillance et précision 
• Gérer les plannings (créneaux, reports, nouvelles demandes) 
• Assurer un suivi fluide (infos clés, retours, ajustements) 
• Appliquer les process qualité Lion Coach 
• Participer activement à la satisfaction des clients et des coachs 

💪 Suivi des coachs & gestion terrain 

• Accompagner les coachs dans leur mission au quotidien 
• Suivre leur intégration, leur planning, leur satisfaction 
• Participer au recrutement (sourcing, préqualif) 
• Fluidifier les échanges entre coachs et clients 
  

🚀 Structuration & amélioration continue 

• Optimiser les outils et automatiser les tâches récurrentes 
• Contribuer à l’amélioration des process 
• Proposer des idées pour mieux satisfaire et fidéliser

🧠 Ton profil 

• Idéalement Bac +3 (gestion, commerce, entreprenariat…), ou expérience équivalente 
• Première expérience réussie en gestion opérationnelle ou client 
• Ultra organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions 
• Tu aimes que “ça roule” et tu t’épanouis dans la clarté et l’action 
• À l’aise avec les outils numériques 
• Excellente communication orale et écrite 
• Et tu crois au pouvoir du sport pour changer le quotidien 💪 

💡 Pourquoi nous rejoindre ? 

• Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée 
• Des missions variées avec autonomie et impact réel 
• Des séances de sport sur ton lieu de travail
• Des massages assis offerts chaque semaine 😌 (oui, vraiment !) 
• Une aventure humaine dans une entreprise engagée et ambitieuse 

📬 Intéressé(e) ? Postule maintenant ! 

Envoie-nous : 

✅ Ton CV

✅ Et un petit message pour nous montrer pourquoi tu es la personne qu’il nous faut ! 

🚀 Démarrage souhaité : à partir d'août 2025 

📅 Le process de recrutement : 

📞 Échange téléphonique avec Maxime

👩‍💻 Entretien visio avec Maxime

👨‍💼 Entretien final avec Maxime & Steve (dirigeant de Lion Coach) 

🔍 On cherche notre nouveau Lion(ne). Tu penses correspondre ? Alors… on a hâte de te rencontrer ✨

Mots-clés : Assistant expérience client, Chargé de relation client, Coordinateur service client, Assistant opérationnel, Assistant administratif, Customer success, Chargé de clientèle, Assistant sport & bien-être, Gestion planning, Coordination coachs, Relation client B2B, Startup sport santé.

Réf: f684c2f8-7c1f-4c0f-992b-9022c1a3398d