Assistant(e) administratif et SAV F/H

L'entreprise

Enseigne de distribution spécialisée dans la literie, le Roi du Matelas est activement en recherche de talents.

Belle PME familiale, le Roi du Matelas existe depuis plus de 30 ans, elle compte une centaine de magasins tous associés à l’enseigne et est présente sur la France et le Benelux.

En recherchant la simplicité et le bien-être autant sur l’expérience client que sur la qualité de nos produits, nous nous revendiquons aujourd’hui comme FACILITATEUR DE SOMMEIL.

Description du poste

Au sein du service achats , l'assistant Achat - SAV a en charge les missions suivantes : 

• Accompagner notre acheteur groupe sur  périmètre ( relations, contrats et facturation fournisseurs);
• Assurer le support auprès de nos points de vente sur toutes les questions relatives au suivi des approvisionnements ;
• Réaliser un reporting du taux de SAV par produit - par fournisseur;
• Mettre à jour régulièrement en fonction des évenèments ou changements  les outils internes  en matière de prix, de remises ou de toute autre évolution
• Gérer les litiges, les avaries et les demandes SAV client (Le roi du Matelas et sa marque propre Alba) suivant les procédures internes, les suivre et y apporter des réponses en temps réel  via nos plateformes de suivi. 

Compétences requises

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 en achats/supply chain ou équivalent. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer efficacement votre temps.
Vous avez le sens du détail et de la qualité.

Vous êtes dynamique, proactif(ve) et avez un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Dans l'idéal, vous pratiquez le néerlandais. 

La connaissance du secteur retail est un atout considérable.

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