Responsable de Magasin F/H

L'entreprise

Il y a près de 40 ans, notre entreprise est devenue une référence incontournable dans le secteur de la literie. Présente en France, en Belgique et au Luxembourg, elle compte aujourd'hui plus de 80 magasins et met toute son expertise au service d'un objectif simple mais essentiel : offrir à chaque client un sommeil de ROI 👑.  

Grâce à l’engagement de nos talents et à la qualité de notre accompagnement, nous avons été fièrement élus "Meilleure chaîne de magasins de l’année 2027". 

LE ROI DU MATELAS s'engage à offrir à ses collaborateurs un véritable parcours de développement, leur permettant de s'épanouir dans un environnement de travail chaleureux et dynamique, animé par la performance et l'ambition de réussir ensemble.  

Description du poste

En tant que Responsable de magasin, vous êtes le moteur de la performance de votre point de vente et le garant de l'expérience client. Véritable manager de terrain, vous pilotez l'activité de votre magasin dans toutes ses dimensions : commerciale, humaine et opérationnelle.   

Commerce et expérience client  

• Vous accueillez, conseillez et accompagnez chaque client afin de lui proposer la solution la plus adaptée à ses besoins, en construisant une relation de confiance durable.

• Vous développez une expertise approfondie de nos produits et de l'univers du sommeil afin d'offrir un conseil personnalisé et différenciant.

• Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires du magasin grâce à votre sens du commerce et à votre capacité à fidéliser votre clientèle.

Pilotage de la performance  

• Vous pilotez l'activité de votre magasin à travers les principaux indicateurs de performance : chiffre d'affaires, marge, panier moyen, taux de transformation et autres KPI commerciaux.

• Vous analysez les résultats, identifiez les leviers de progression et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.

• Vous assurez le suivi administratif des ventes, commandes, financements et dossiers clients.
• Vous veillez à la bonne application de la politique commerciale de l'entreprise au sein de votre magasin.

Animation et accompagnement de l’équipe  

• Vous organisez l'activité quotidienne du magasin et accompagnez l’équipe sous votre responsabilité dans la réalisation des objectifs.

• Vous partagez les bonnes pratiques commerciales et veillez à la montée en compétence de votre équipe de proximité.

• Vous instaurez un environnement de travail positif fondé sur l'exigence, l'exemplarité et l'entraide.

  Gestion opérationnelle du magasin  

• Vous garantissez la bonne tenue du point de vente et la qualité de la présentation de l'offre commerciale.

• Vous assurez la gestion des stocks, des réceptions et des approvisionnements afin de garantir la disponibilité des produits.

• Vous veillez au bon suivi des commandes, des livraisons et du service après-vente.

• Vous garantissez une exécution rigoureuse des opérations quotidiennes et contribuez à l'amélioration continue des performances du magasin.

Compétences requises

Votre parcours  

• Vous disposez d'une expérience significative dans la vente et le pilotage d'un point de vente, idéalement acquise dans l'univers du retail spécialisé ou dans un environnement orienté conseil client.

• Vous avez déjà encadré ou accompagné un collaborateur et êtes à l'aise dans l'animation d'une petite équipe de proximité.

• Vous êtes à l'aise avec le suivi des indicateurs commerciaux et le pilotage de l'activité d'un magasin.

  Vos qualités  

• Commerçant dans l'âme, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.

• Leader de proximité, vous savez fédérer, accompagner et faire progresser les collaborateurs qui travaillent à vos côtés, dans un esprit de responsabilité.

• Orienté résultats, vous aimez relever des défis commerciaux et atteindre des objectifs ambitieux.
• Autonome et organisé, vous savez gérer les priorités et piloter votre activité avec rigueur.

• Vous faites preuve d'exemplarité, de bon sens et d'une forte implication dans la réussite de votre magasin.

Les avantages qui font la différence  

• Primes liées à la performance

• Chèques-repas

• Prime de cooptation

• Réduction sur vos achats

Réf: a64aa95a-82be-4aeb-8f6c-5f63751fd072