Responsable E-Commerce F/H

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Publiée le 09/04/2025

  • Etablissement :  Le Roi du Matelas FRANCE

  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lys-lez-Lannoy

L'entreprise

PME Familiale spécialisée dans le bien-être du sommeil, Le Roi du Matelas est en recherche de nouveaux talents.

 

Avec des valeurs humaines, respectueuse de ses collaborateurs, l’entreprise a comme volonté de permettre à chacun de progresser et de développer sa carrière. (Mobilité, évolution interne, formation…)

 

Parce que bien dormir ne doit pas être un luxe :  notre motivation première est de satisfaire au mieux nos clients en leur offrant LE sommeil de Roi qu’ils méritent !

Description du poste

En tant que Responsable E-commerce, vous pilotez la stratégie digitale développez la performance de notre site. Vous contirbuez activement à la croissance du chiffre d'affaires en actionnant les leviers marketing, commerciaux et techniques. L'optimisation du parcours client et la rentabilité des opérations sont au coeur de votre mission. 
 
🎯 Missions principales :
  1. Définir et déployer la stratégie e-commerce omnicanale :
    • Élaborer la stratégie digitale de vente en ligne en lien avec les objectifs du réseau de magasins.
    • Mettre en œuvre des parcours d’achat intégrés web-to-store (prise de RDV, e-réservation, click & collect, etc.).
    • Analyser les comportements d’achat pour améliorer l’expérience client (notamment sur les produits à forte dimension conseil comme la literie).
  2. Piloter la performance du site marchand :
    • Optimiser la présentation du catalogue (fiches produits détaillées, guides d’achat, photos/vidéos immersives).
    • Suivre les KPIs : trafic, taux de conversion, panier moyen, ventes omnicanales, ROI des campagnes.
    • Tester et intégrer des outils d’aide à la décision (comparateurs, configurateurs de matelas/sommiers, avis clients...).
  3. Animer le site et coordonner les temps forts commerciaux :
    • Définir et mettre en œuvre un plan d’animation commerciale digital (soldes, French Days, campagnes locales...).
    • Coordonner les opérations avec le réseau de magasins pour une cohérence cross-canal.
  4. Développer l'acquisition de trafic qualifié :
    • Piloter les leviers d’acquisition (SEO, SEA, e-mailing, réseaux sociaux, retargeting, local ads).
    • Gérer les campagnes de génération de leads pour le réseau (prise de RDV magasin, simulateurs…).
  5. Garantir la qualité du service client e-commerce :
    • Suivre la gestion des commandes, livraisons, retours et SAV en lien avec la logistique.
    • Veiller à la fluidité du parcours client digital, et à l’excellence de l’expérience de livraison (produits encombrants).
  6. Encadrer les prestataires et/ou équipe interne :
    • Coordonner les agences web, développeurs, freelances, ou équipe interne (webmarketing, UX, contenu…).
    • Gérer les évolutions du site e-commerce et sa maintenance.
Recrutement: Responsable E-Commerce F/H chez Le roi du matelas à Lys-lez-Lannoy

Profil recherché

✅ Formation :
  • Bac +4/5 en marketing digital, commerce ou équivalent.
✅ Expérience :
  • Minimum 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce dans un univers retail (produits techniques, à cycle d’achat long ou nécessitant conseil).
  • Une expérience dans un univers multicanal ou réseau de magasins est fortement appréciée.
✅ Compétences clés :
  • Solide maîtrise des CMS e-commerce et outils de performance digitale. (Magento 2)
  • Très bon niveau en acquisition de trafic (SEA, SEO, campagnes locales).
  • Sensibilité UX et parcours d’achat complexe.
  • Connaissance du fonctionnement d’un réseau de points de vente est un plus.
✅ Savoir-être :
  • Autonomie, esprit entrepreneurial, capacité à fédérer.
  • Rigueur et esprit d’analyse.
  • Sens du commerce et de la performance.

🎁 Les petits + qui font toute la différence :

  • 🎯 Prime sur objectifs 
  • 🍽️ Tickets restaurant 

  • 🕰️ Prime d'ancienneté 

  • 🤝 Prime de cooptation 

  • 🩺 Mutuelle d'entreprise

  • 🎉 CSE externalisé 

  • 🛍️ -30% sur vos achats personnels 

Réf: f3f2c0b0-b752-46e8-a439-c9bcd14e5e00

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Responsable E-Commerce F/H

Le Roi du Matelas FRANCE
CDD - 6 mois
Temps plein
Lys-lez-Lannoy

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Le roi du matelas, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Le roi du matelas et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

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