Winkelmanager - Bilingue NL-FR F/H

L'entreprise

Al bijna 40 jaar is ons bedrijf uitgegroeid tot een toonaangevende referentie op het gebied van beddengoed. We zijn actief in Frankrijk, België en Luxemburg, met vandaag een zestigtal winkels waar we al onze expertise inzetten voor één eenvoudig maar essentieel doel: iedereen een koninklijke nachtrust bieden 👑.

Dankzij de inzet van onze talenten en de kwaliteit van onze begeleiding zijn we trots om verkozen te zijn tot "Beste winkelketen van het jaar 2025".

Le Roi du Matelas zet zich in om zijn medewerkers een écht ontwikkelingsparcours te bieden, waarin zij kunnen groeien in een zorgzame en dynamische werkomgeving, gedreven door prestaties en het streven naar gezamenlijke resultaten.

Description du poste

Als winkelverantwoordelijke bent u veel meer dan een eenvoudige manager:
u bent de ambassadeur van ons merk en de drijvende kracht achter onze commerciële prestaties.
Uw rol is cruciaal om klanttevredenheid, teamdynamiek en operationele uitmuntendheid in het verkooppunt te garanderen.

🎯 Uw takenpakket:

1. Productexpertise & slaapuniversum
U ontwikkelt een grondige kennis van onze producten en diensten om onze belofte van comfort ten volle waar te maken.
U blijft op de hoogte van de laatste innovaties op het gebied van slaapcomfort, zodat u persoonlijk en kwaliteitsvol advies kunt geven volgens onze premiumstandaarden.

2. Onthaal, advies & klantenbinding
Elke klant wordt met warmte, professionaliteit en aandacht ontvangen.
U luistert actief naar hun behoeften en biedt gepersonaliseerde oplossingen, zodat de klant een onvergetelijke ervaring beleeft.
U bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op, met nauwgezette opvolging en een onberispelijke servicekwaliteit.

3. Verkoopbeheer & administratieve opvolging
U beheert het volledige klantentraject: onthaal, advies, verkoop, financiering, bestelling en ingave in ons beheersysteem.
U volgt uw prestatie-indicatoren nauwgezet op (omzet, gemiddeld ticket, enz.) en stelt corrigerende acties voor om steeds hogere doelen te bereiken.

4. Presentatie van het verkooppunt
U zorgt voor een aantrekkelijke en verzorgde productpresentatie in lijn met onze visuele identiteit.
De winkel is uw uithangbord: netheid, organisatie en een aangename sfeer zijn voor u dagelijkse prioriteiten.

5. Stockbeheer & leveringen
U ontvangt leveringen, controleert ze op conformiteit en organiseert de winkelruimte met precisie.
Dankzij een geoptimaliseerd stockbeheer anticipeert u op behoeften en benut u elke vierkante meter optimaal.

6. Klantopvolging & dienst na verkoop
U staat in voor een nauwkeurige opvolging van bestellingen, leveringen en aftersales.
U bouwt aan een eigen klantenportefeuille en onderhoudt deze in het kader van klantenbinding en bijkomende verkoop.

7. Teambeheer & leiderschap
U motiveert, verenigt en begeleidt uw team dagelijks.
U creëert een positieve teamgeest, gebaseerd op vertrouwen, luisteren en samen willen slagen.

Als winkelverantwoordelijke bent u dus véél meer dan een beheerder:
u belichaamt ons merk en stuurt onze resultaten aan.
Uw engagement bepaalt het succes van onze klantenervaring, teamspirit en winkelperformantie.

Profil recherché

Uw profiel :

Om in deze functie te slagen, zoeken we iemand met sterke menselijke kwaliteiten :

Natuurlijk leiderschap
U weet hoe u een team kunt motiveren, aansturen en inspireren om gezamenlijke doelen te bereiken.

Organisatie & nauwkeurigheid
U blinkt uit in het stellen van prioriteiten, het plannen van taken en het dagelijks coördineren van het verkooppunt.

Uitstekende communicatieve vaardigheden
Of het nu met klanten, uw team of het management is: u communiceert op een duidelijke, constructieve en professionele manier.

Initiatief nemen
U bent proactief, denkt mee en stelt spontaan verbeteringen voor.

Omgaan met onverwachte situaties
U blijft kalm in elke situatie en neemt snel doeltreffende beslissingen.

🎁 De extra’s die het verschil maken :

🎯 Doelgerichte bonus
🤝 Aanbrengpremie (coöptatie)
🛍️ Korting op uw persoonlijke aankopen
📝 Interne mobiliteit, doorgroeimogelijkheden, opleidingen...

Nederlands essentieel

En? Klaar om deel uit te maken van de Leeuwenfamilie? 🦁

Réf: 455139ff-24e5-4359-b163-db11e49fc54f