Gestionnaire Relation Client F/H

L'entreprise

Qui sommes-nous ?

Leascorp, c’est une PME de 31 collaborateurs, fondée en 2014 par Nicolas Hamon et Nicolas Rémy et dont le siège est situé quartier Graslin, en plein centre-ville de Nantes.

Grâce à notre solution digitale de leasing, nos partenaires proposent à leurs clients une alternative simple, souple et efficace à l’achat. Nous facilitons la relation entre les trois acteurs clés : le partenaire, le client final et le loueur, en prenant en charge l’ensemble du processus via notre plateforme 100 % digitale.

Notre ambition ? Continuer à grandir, innover et garder notre agilité d’entreprise à taille humaine.

En 2025, nous avons obtenu la certification Great Place To Work®, reflet de l’ambiance conviviale, de la confiance et de l’engagement qui nous animent au quotidien 😊.

Pourquoi rejoindre Leascorp ?

• Ambiance familiale et bienveillante
• Locaux agréables en centre-ville de Nantes
• Avantages bonus : jour anniversaire offert
• Bien-être au travail :
  • Salle de sport disponible au siège
  • Coach sportif 2x/semaine
  • Ostéopathe 1x/mois

Le descriptif du poste

Votre mission

Rattaché.e au service Relation Client, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos partenaires et clients finaux.

Vos missions principales :

• Réceptionner et traiter les appels et mails entrants

• Suivre les transferts de contrats, déclarations de sinistres, résiliations, prolongations

• Répondre aux demandes de solde et assurer les actions administratives associées

• Assurer la coordination avec les autres services (recouvrement, commercial, IT…) pour résoudre les demandes efficacement

• Suivre la vie du contrat de leasing et garantir une qualité de service irréprochable

Vous serez un maillon essentiel du bon fonctionnement de la relation client, dans un service où la coopération, la réactivité et le sens du service sont centraux.

Conditions

• Type de contrat : CDI

• Durée hebdomadaire : 37,5h

• Horaires : 9h-12h30 / 13h30-17h30

• Télétravail : 1 jour par semaine possible

• Prise de poste : Janvier

• Lieu : 8 rue de la Galissonnière – Quartier Graslin, Nantes

• Rémunération : 25–30k€ brut annuel selon profil

Profil recherché

Expérience :

• Une première expérience réussie en relation client, support, gestion administrative, service client ou poste similaire.

Compétences et savoir-faire :

• Aisance téléphonique et rédactionnelle

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées

• Sens de l’organisation et rigueur administrative

• À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP/CRM)

• Capacité à comprendre rapidement des process et à suivre des procédures établies

Qualités humaines attendues :

• Goût du contact et sens du service

• Réactivité et sens des priorités

• Adaptabilité

• Autonomie

• Esprit d’équipe

Nous avons hâte d’échanger avec vous et de vous embarquer dans l’aventure Leascorp ! 😊

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