Stagiaire réceptionniste F/H

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  • Etablissement :  DOMAINE DE CHALAMON

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Rémy-de-Provence

Description de l'entreprise

Caché derrière des haies de cyprès, aux portes de Saint Rémy de Provence, le Domaine de Chalamon, qui s’étend sur près de 20 hectares, ne se laisse pas découvrir au premier regard. La surprise n’en est que plus grande : cette maison possède en effet un des plus beaux jardins des Alpilles.


Passé une double allée de platanes centenaires, la maison, une bastide du XVIème siècle, se laisse peu à peu découvrir. Entourée de pins et de cyprès, elle se déploie sur près de 1700 m carrés et propose 19 chambres et suites rénovées dans un style épuré qui met à l’honneur les enduits à la chaux, le rotin et les meubles provençaux. Tout autour de la maison, différents jardins se succèdent le long des ruisseaux qui serpentent à travers le domaine : parterres de buis savamment taillés, esplanade de cyprès, champs d’oliviers formés en topiaires : leur variété est fascinante.

Dans le parc, une piscine chauffée et un tennis sauront satisfaire les plus sportifs.


Le restaurant bistronomique proposera une cuisine provençale revisitée et préparée avec les légumes du potager du Domaine.

Sa proximité avec le cœur de Saint Rémy - à peine 4 minutes à vélo, mais également des magnifiques paysages des Alpilles, font du Domaine de Chalamon un lieu idéal de vacances pour découvrir, ou redécouvrir, la Provence.

Description du poste

C’est aux côtés du réceptionniste que vous apprenez à accueillir et informer le client afin qu’il passe un agréable séjour.

Le réceptionniste vous initie également à la planification des réservations ainsi qu’à la gestion des factures et encaissements.

  • Accueil du client
  • Ventes
  • Enregistrement des réservations
  • Contrôles des dossiers de réservations, et contrôles divers
  • Caisse
  • Sécurité de l’hôtel
  • Suivi et relance des créances clients
  • Traitement des commissions.
  • Taches de petite Maintenance
  • Assurer la meilleure qualité de service auprès de la clientèle
  • Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
  • Maîtrise et application des normes d'hygiène et sanitaires (HACCP) ainsi que le respect des standards et procédures en vigueur au sein de l’établissement
  • Force de proposition et de création afin d’améliorer les prestations et de développer la qualité et la personnalisation de nos services auprès de notre clientèle
  • Participe à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi personnalisé…)
  • Gère les demandes de son client en l’accompagnant
  • Doit être en mesure de répondre ou d’anticiper les demandes du client
  • Veille au bien être des clients, personnalisation lors des séjours
  • Avertit la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
  • Relationnel exemplaire et bienveillant avec les différents services

Profil recherché

Profil recherché

  • Organisé(e)
  • Rigoureux(se)
  • Autonome
  • Sens du relationnel et de l'accueil

Réf: 4e2b9ea5-4fa5-4622-a419-da325be4f8a5

Le poste n'est plus à pourvoir.

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