Réceptionniste Hôtel tournant F/H

L'entreprise

Si vous étiez celle ou celui que nous cherchons ?

L’équilibre entre la pleine nature qui nous entoure et le développement économique est une question centrale de notre entreprise, située sur l'axe Rennes-St Malo, à Epiniac, et ancrée dans le territoire depuis des décennies. Nous travaillons en autonomie pour une partie de notre ressource, en circuits courts ou avec les acteurs de la région.

Chaque jour nous partageons notre « beau terrain de jeu » avec nos clients, nos salariés et nos partenaires. Au-delà d’une entreprise c’est notre projet de vie et un terrain d’expression pour la créativité et le dépassement de soi.

Nous avons à cœur de développer notre offre pour nos clients mais aussi de permettre à nos équipes d’évoluer et de s’épanouir dans leurs métiers.

Ecoute, formation, accompagnement, coopération et challenge sont les piliers de notre management au quotidien.

Rejoindre les Ormes, c’est intégrer une équipe agile et poursuivre une aventure commencée il y a déjà plus de 45 ans.

La qualité, l’extension de notre saison, la professionnalisation de nos métiers, la rentabilité sont les enjeux de notre avenir.

Notre stratégie est définie, les projets sont identifiés : nous avons besoin de compétences pour la déployer.

Description du poste

Jean-Michel, notre responsable réception hôtel, a besoin de vous pour :

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations (au téléphone en français et en anglais) et actualiser le planning d'occupation des hébergements de l’hôtel et du camping
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (arrivées/départs) 
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• Facturer les séjours et prendre les encaissements
• Compter les fonds de caisse en fin de journée
• Coordonner le ménage avec la gouvernante
• Pendant la nuit, garantir le calme et la sécurité de l'établissement (en lien avec le service sécurité).
• Préparer le service du petit déjeuner (nettoyer la salle et dresser le buffet) sur le poste de nuit

Nous vous proposons :

•  Un CDD saisonnier
• 35h/semaine (2 jours/semaine sur un horaire du matin à partir de 7h ou de soirée jusqu'à 23h et 3 nuits/semaine de 23h à 7h)
• Travail possible les week-ends et les jours fériés
• Rémunération : selon profil
• Sur la période de mars à octobre 

Compétences requises

Vos atouts :

• Vous êtes diplômé(e) en hôtellerie, tourisme ou langues vivantes
• Vous avez une première expérience en réception de clientèle
• Vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion hôtelière (idéalement Résalys)
• Vous êtes capable de vous adresser et de répondre aux clients en anglais et en français sans difficulté

Pourquoi vivre avec nous cette nouvelle saison ?

• Évoluer dans un cadre de travail exceptionnel de 200 hectares de nature
• Pouvoir pratiquer des langues étrangères (l'anglais principalement mais pas que : allemand, hollandais, etc.) et/ou les améliorer
• Travailler dans une ambiance conviviale basée sur le plaisir de collaborer, sur la confiance et la  créativité collective.
• Participer à l’animation sur le thème défini par nos équipes  pour cette année: les Corsaires 

Alors, embarquez avec nous, nous vous attendons !!! #vivrelesormes

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