Chargé(e) de Relation Client F/H

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Publiée le 06/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Loches

  • Salaire 26000 EUR (€) - 29000 EUR (€) / an

  • À partir du 20.07.2026

Qui sommes-nous ?

Ligerio est une entreprise française de distribution de matériaux de caractère (dallage en pierre, pavés en pierre, tomettes, parquets, margelles & escaliers ...). Nous avons deux showroom (Loches & Paris) et un site e-commerce. 

Notre mission est de proposer à nos clients une gamme large de références rigoureusement sélectionnées, et un service client impeccable.

L’entreprise compte une quinzaine de membres. 

Description du poste

 

📍 Localisation : Loches (Indre-et-Loire) – Poste basé au centre de service / showroom (37600)

📝 Type de contrat : CDI, Temps plein – embauche souhaitée dès que possible

💰 Rémunération : 26.400 € brut annuel + bonus

🕒 Temps de travail : 35h-  du lundi au vendredi

👤 Rapport hiérarchique : Responsable Service Client / Directeur des Opérations

 

 

🎯 Missions principales

70 % du temps => Gestion des demandes clients post achat : 

  • réception et traitement des appels entrants

  • réponse aux demandes clients par téléphone et par email

  • gestion des litiges 

  • coordination avec le service transport et fournisseur pour le suivi de commande

 

15 % du temps => Amélioration des procédures :

  • Propositions d'améloration de notre politique d'expérience client

  • Mise en place d'automatisation pour améliorer l'efficacité du service client

 

15 % du temps => Support au service commercial

  • relance devis en cours

  • appels proactifs de clients 

Ce poste est fait pour vous si :


➡ Décrocher le téléphone ne vous fait pas peur

➡ Vous avez une très bonne gestion du stress 

➡ Vous avez un bon sens du relationnel et une orthographe et diction irréprochable

➡ Vous maitrisez les outils bureautique/informatique

➡ Une première expérience dans un poste similaire serait un plus

 

Avantages

  • Une rémunération attractive et un bonus déplafonné en fonction des résultats
  • Bon équilibre vie pro vie perso
  • Une équipe dynamique et bienveillante
  • Un petit déjeuner chaque semaine et un apéritif tous les 2 mois

Réf: c0340879-88fe-47f8-a491-2098dd148b57

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Chargé(e) de Relation Client F/H

CDI
Temps plein
Loches
26000 EUR (€) - 29000 EUR (€) / an
À partir du 20.07.2026

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Ligerio, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Ligerio et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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