Chargé(e) de Relation Client F/H

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Publiée le 06/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Loches

  • Salaire 26000 EUR (€) - 29000 EUR (€) / an

  • À partir du 20.07.2026

Qui sommes-nous ?

Ligerio est une entreprise française de distribution de matériaux de caractère (dallage en pierre, pavés en pierre, tomettes, parquets, margelles & escaliers ...). Nous avons deux showroom (Loches & Paris) et un site e-commerce. 

Notre mission est de proposer à nos clients une gamme large de références rigoureusement sélectionnées, et un service client impeccable.

L’entreprise compte une quinzaine de membres. 

Description du poste

 

📍 Localisation : Loches (Indre-et-Loire) – Poste basé au centre de service / showroom (37600)

📝 Type de contrat : CDI, Temps plein – embauche souhaitée dès que possible

💰 Rémunération : 26.400 € brut annuel + bonus

🕒 Temps de travail : 35h-  du lundi au vendredi

👤 Rapport hiérarchique : Responsable Service Client / Directeur des Opérations

 

 

🎯 Missions principales

70 % du temps => Gestion des demandes clients post achat : 

  • réception et traitement des appels entrants

  • réponse aux demandes clients par téléphone et par email

  • gestion des litiges 

  • coordination avec le service transport et fournisseur pour le suivi de commande

 

15 % du temps => Amélioration des procédures :

  • Propositions d'améloration de notre politique d'expérience client

  • Mise en place d'automatisation pour améliorer l'efficacité du service client

 

15 % du temps => Support au service commercial

  • relance devis en cours

  • appels proactifs de clients 

Ce poste est fait pour vous si :


➡ Décrocher le téléphone ne vous fait pas peur

➡ Vous avez une très bonne gestion du stress 

➡ Vous avez un bon sens du relationnel et une orthographe et diction irréprochable

➡ Vous maitrisez les outils bureautique/informatique

➡ Une première expérience dans un poste similaire serait un plus

 

Avantages

  • Une rémunération attractive et un bonus déplafonné en fonction des résultats
  • Bon équilibre vie pro vie perso
  • Une équipe dynamique et bienveillante
  • Un petit déjeuner chaque semaine et un apéritif tous les 2 mois

Réf: c0340879-88fe-47f8-a491-2098dd148b57

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Chargé(e) de Relation Client F/H

CDI
Temps plein
Loches
26000 EUR (€) - 29000 EUR (€) / an
À partir du 20.07.2026

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Ligerio, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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