Responsable Service Clients F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  SOTTEVILLE LES ROUEN

TLC

Rejoindre CA Traiteur & Salaisons c’est rejoindre un groupe à dimension humaine en pleine croissance.

Le groupe CA Traiteur & Salaisons est spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits frais haut de gamme en charcuterie cuite et sèche ainsi qu’en produits traiteurs, salades, plats cuisinés et desserts.
Leader sur son marché, son savoir-faire est plébiscité par des clients fidèles, artisans, commerçants et professionnels des métiers de bouche. 

Nous recherchons pour l’une de nos sociétés (90 pers), la société TLC, basé à Sotteville-lès-Rouen, fortement implantée en Normandie et qui perpétue depuis sa création, la tradition artisanale normande et propose une large gamme de produits régionaux, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) Responsable Service Client.

Un credo : la diversité des profils comme source de richesse

Responsable Service Clients H/F

Vous aurez en charge principalement les missions suivantes :

  • Assister le Responsable de site sur l’ensemble des activités commerciales
  • Manager les équipes de Chargé (e) de Clientèle (5 à 6 pers.)
  • Etre l’interface entre les différents services
  • Mettre en place le opérations commerciales (animation, suivi chiffré, promotions...)
  • Contrôler et suivre les indicateurs de performance de l’activité télévente pour les Chargés (es) de Clientèle (tonnage, nombre de commandes, OP, taux de réussite)
  • Gérer les conditions tarifaires et promotionnelles

 

Responsable Service Clients H/F

Bac +2 Commerce

Expérience commerciale idéalement sur un plateau de télévente.

Connaissance des outils bureautiques.

Vous êtes : le garant de la culture de l’entreprise, force de proposition, apte à gérer les priorités

Vous avez : managé une équipe, animé des réunions, le sens du service, une capacité d’analyse et de synthèse.  

Statut cadre

Horaires de journée en forfait jour. Intéressement-participation

Réf: 30e967fe-f7c9-4546-7b6d-08d6c3d043e5


Le poste n'est plus à pourvoir.

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