Assistant(e) ADV F/H

Description de l'entreprise

LUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…

Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires qui nécessitent une information fiable, de qualité et adaptée aux contextes locaux.

Description du poste

Vous intègrerez notre pôle maintenance - SAV, chargé de l’installation et la mise en service de nos produits, en lien avec les différents services de l’entreprise, et ce dans un souci de satisfaction client et de maîtrise de la rentabilité.

Vos missions seront les suivantes :

• Saisie de commandes clients
• Saisie et facturation de contrats (Hébergement, transmission, maintenance …) dans les systèmes d’informations (ERP, CRM)
• Saisie des commandes fournisseurs
• Facturations diverses et suivi de recouvrement
• Mise à jour des contrats (résiliations, suspensions, modifications, ….)
• Suivi du parc (mise à jour CRM)
• Analyse et traitement des réclamations clients

//CDD de deux mois, à pourvoir dès que possible//

NOS AVANTAGES :

• Site en accès direct Chrono bus C3 et C6
• Tickets restaurants
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise

Lumiplan en détail :

Depuis notre création en 1972, nous développons des savoir-faire et des expertises autour de la communication dynamique, afin de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes. Acteur engagé depuis longtemps aux côtés de nos clients, nous partageons leurs enjeux stratégiques de développement et de diffusion de l’information de proximité en temps réel.

Qu’elle soit à destination des citoyens, des voyageurs ou des visiteurs, l’information contribue à valoriser le territoire aux yeux des usagers, à dynamiser les centres-villes, à faciliter la mobilité, ou à promouvoir l’offre touristique locale.

Nous intervenons dans trois grands domaines d'activité : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne. Ces trois domaines d'activité possèdent un point commun : l'information utile en temps réel, sur des écrans physiques et digitaux, pouvant être pilotés par notre plate-forme LumiPlay™.

Nous sommes 270 collaborateurs en France et à l’international pour un CA de plus de 60 M d’€ et nous investissons plus de 10% de notre CA en R&D.

Profil recherché

Vous êtes dynamique, impliqué(e) et avez un excellent relationnel client et des qualités rédactionnelles pour échanger avec eux.

Vous avez une grande rigueur et une capacité d'analyse.

Vous avez envie d'apprendre.

Vous avez des connaissances sur la facturation (Échéances, durée, terme échu-à échoir, indices de revalorisation, reconductions tacites, …)

La maitrise des outils informatiques et la connaissance d’un système ERP est indispensable pour ce poste.

Réf: 7219d1e0-edff-4901-b151-1ca2b85ef78b