Responsable d'Affaires F/H

Description de l'entreprise

Notre Groupe est un des leaders européens spécialisé dans la conception, la fabrication et l’installation de systèmes d’information et de communication électroniques à destination du grand public, notamment dans le secteur du transport public.

Avec plus de 250 collaborateurs et 50 millions d’euros de chiffre d’affaires (effectif et CA doublés en quelques années), nous sommes partenaire de plus de 1000 collectivités locales et entreprises privées en France et dans le monde.

Description du poste

Interlocuteur privilégié du client, vous prenez en charge, dès réception de la commande, le lancement et le suivi des affaires qui vous sont confiées. Vous êtes garant de la satisfaction client, dans le respect des coûts, délais et qualité.

Vous traitez simultanément plusieurs dossiers, pour des solutions d’information voyageurs à bord des bus, cars et tramways, en France et à l’Export.

Nos solutions s’articulent autour d’une base produit (afficheurs à LED, écrans multimédias, caméras, dispositifs d’annonces sonores,) avec les logiciels associés, et demandent une adaptation des fixations mécaniques et des câblages aux types de véhicules à équiper.

Principales missions :

• Collecter et analyser les besoins clients et les traduire en solutions techniques

• Définir et lancer les produits auprès de notre Supply Chain, les prestations d’études éventuelles auprès de notre BE et les besoins en installations auprès de notre Service Client

• Suivre l’avancement et optimiser la rentabilité des affaires

• Assurer la communication avec les clients tout au long des affaires

• S’assurer de la bonne fin des affaires, de leur facturation et du recouvrement

• Mettre à jour régulièrement les prévisions de facturation

Poste principalement sédentaire mais avec déplacements occasionnels à prévoir en France.

Le poste est basé à Domène (38) à proximité de Grenoble

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une Formation Supérieure Technique (Ingénieur ou équivalent, ou Bac+2 expérimenté), à dominante électronique, mécanique ou informatique.

La relation client est au cœur de vos préoccupations, vous êtes curieux(se), diplomate, organisé(e), rigoureux(se), agile et doté(e) de capacités d’adaptation vous permettant d’intégrer une PME dynamique.

Vous faites preuve d’esprit de synthèse et d’analyse, d’autonomie. Idéalement vous avez une première expérience en gestion d’affaires et dans l’utilisation d’un ERP.

La connaissance du domaine des transports de voyageurs serait un plus. Un bon niveau d’anglais est requis pour ce poste, afin d’accompagner nos clients à l’export.

Réf: 17b823ec-8438-48f1-8014-7064d5665001