Responsable d'Affaires F/H

Description de l'entreprise

LUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…

Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires qui nécessitent une information fiable, de qualité et adaptée aux contextes locaux.

Description du poste

Interlocuteur privilégié du client, vous prenez en charge, dès réception de la commande, le lancement et le suivi des affaires qui vous sont confiées. Vous êtes garant de la satisfaction client, dans le respect des coûts, délais et qualité.

Vous traitez simultanément plusieurs dossiers, pour des solutions d’information voyageurs à bord des bus, cars et tramways, en France et à l’Export.

Nos solutions s’articulent autour d’une base produit (afficheurs à LED, écrans multimédias, caméras, dispositifs d’annonces sonores,) avec les logiciels associés, et demandent une adaptation des fixations mécaniques et des câblages aux types de véhicules à équiper.

Principales missions :

• Collecter et analyser les besoins clients et les traduire en solutions techniques

• Définir et lancer les produits auprès de notre Supply Chain, les prestations d’études éventuelles auprès de notre BE et les besoins en installations auprès de notre Service Client

• Suivre l’avancement et optimiser la rentabilité des affaires

• Assurer la communication avec les clients tout au long des affaires

• S’assurer de la bonne fin des affaires, de leur facturation et du recouvrement

• Mettre à jour régulièrement les prévisions de facturation

Poste principalement sédentaire mais avec déplacements occasionnels à prévoir en France.

Le poste est basé au Versoud (38) à proximité de Grenoble

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une Formation Supérieure Technique (Ingénieur ou équivalent, ou Bac+2 expérimenté), à dominante électronique, mécanique ou informatique.

La relation client est au cœur de vos préoccupations, vous êtes curieux(se), diplomate, organisé(e), rigoureux(se), agile et doté(e) de capacités d’adaptation vous permettant d’intégrer une PME dynamique.

Vous faites preuve d’esprit de synthèse et d’analyse, d’autonomie. Idéalement vous avez une première expérience en gestion d’affaires et dans l’utilisation d’un ERP.

La connaissance du domaine des transports de voyageurs serait un plus. Un bon niveau d’anglais est requis pour ce poste, afin d’accompagner nos clients à l’export.

En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine et engagée dans une démarche RSE.

Nous vous proposons :

• Un parcours d’intégration
• Une organisation souple avec des horaires flexibles
• La Mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise
• RTT – Poste en CDI
• Tickets restaurants
• CSE

Un environnement de travail agréable, nos locaux sont neufs pour offrir un meilleur cadre de travail à nos collaborateurs.

Notre site est accessible en transports en commun et est très proche de la Gare.

Le groupe LUMIPLAN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances.

Nos postes sont ouverts à tous.

Lumiplan en détail :

Depuis notre création en 1972, nous développons des savoir-faire et des expertises autour de la communication dynamique, afin de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes. Acteur engagé depuis longtemps aux côtés de nos clients, nous partageons leurs enjeux stratégiques de développement et de diffusion de l’information de proximité en temps réel.

Qu’elle soit à destination des citoyens, des voyageurs ou des visiteurs, l’information contribue à valoriser le territoire aux yeux des usagers, à dynamiser les centres-villes, à faciliter la mobilité, ou à promouvoir l’offre touristique locale.

Nous intervenons dans trois grands domaines d'activité : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne. Ces trois domaines d'activité possèdent un point commun : l'information utile en temps réel, sur des écrans physiques et digitaux, pouvant être pilotés par notre plate-forme LumiPlay™.

Nous sommes 270 collaborateurs en France et à l’international pour un CA de plus de 55 M d’€ et nous investissons plus de 10% de notre CA en R&D.

Réf: ffc1c407-ce6d-4bce-b6a2-581eb2f089e7