Chargé de clientèle - Bureau de Trélazé F/H

L'entreprise

Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département, implanté depuis plus de 70 ans, Meldomys, mène une politique volontariste afin de développer une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et sécurisée à la propriété.

Aujourd’hui, ce sont 200 collaborateurs qui gèrent plus de 16 000 logements et assurent la construction d’environ 400 logements par an.

Labellisé Lucie 26 000 depuis 2021, nous sommes le 2^ème Office Public de l’Habitat à obtenir cette distinction. A travers différents projets portés par l’ensemble de nos directions, nous sommes engagés à développer des actions durables et éthiques.

Description du poste

Contexte du poste :

Nous recherchons pour notre bureau de TRELAZE (2600 logements en gestion), un(e) chargé(e) de clientèle.

Rattaché(e) au responsable de gestion locative et au sein d’une équipe pluridisciplinaire de 16 collaborateurs, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle et avez la charge de gérer et d’optimiser l’activité locative sur votre secteur (705 logements situé sur la commune de TRELAZE).

Vos missions :

• Vous traitez les demandes de congés des locataires et participez activement à la réduction de la vacance des logements sur votre secteur par la recherche de candidats potentiels et la mise en place d’actions de communication,

• Vous instruisez et priorisez les dossiers des demandeurs pour examen et présentation à la Commission d’attribution des logements,

• Vous assurez la gestion locative (constitution des dossiers locatifs, procédure d’accueil), guidez les locataires tout au long de leur parcours résidentiel, et intervenez également dans la gestion sociale des impayés (processus de relance, recherche de solutions, suivi des impayés).

• Enfin, vous assurez le suivi de vos dossiers sur des logiciels dédiés (Prem, Imhoweb).

Profil recherché

Votre profil :

• Formation bac +2/3 en l’immobilier
• Connaissances en gestion locative et dans le traitement des impayés,
• Sens de la relation client, qualités relationnelles, écoute et diplomatie,
• Capacité de négociation,
• Goût pour le travail en équipe,
• Organisation, méthode et rigueur,
• Capacité d’adaptation en fonction des contraintes,
• Maîtrise de l’outil informatique.

Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dans un environnement de travail dynamique et motivant, n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d’intégrer et d’accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons.

POSTE EN CDI A POURVOIR RAPIDEMENT

Basé à TRELAZE

STATUT : Technicien/Agent de maîtrise

REMUNERATION : entre 2.000€ et 2.100€ brut mensuel/13 mois (selon expérience)

+ intéressement + titres repas + 6 semaines de congés et RTT + horaires variables + avantages CSE.

Réf: eea8be31-8129-46b1-816d-95e58af179ee