Chef(fe) de Brigade / Superviseur Réception F/H
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Etablissement : Hôtel Le Grand Mazarin
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Paris
L'entreprise
Le Grand Mazarin, premier hôtel 5* urbain de la collection Maisons Pariente, ouvrira ses portes à Paris début 2023 en plein cœur du Marais.
Imaginé par l’architecte d’intérieur Martin Brudnizki, Le Grand Mazarin est une destination de choix pour vivre une expérience parisienne inédite : un restaurant festif, un bar où chaque soir est une nouvelle expérience, l'une des rares piscines du Marais, un service d'excellence...
L'esprit Maisons Pariente :
ESPRIT DE FAMILLE
EXCELLENCE
SINCÉRITÉ
ESTHÉTISME
LIBERTÉ
ENGAGEMENT SOCIÉTAL
Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d’une grande et belle famille.
Description du poste
Missions Principales :
· Accueil et suivi transversal du séjour de nos résidents, en particulier des VIPs
· Encaissements au départ des clients et suivi des comptes
· Gestion des attributions
· Formation des nouveaux collaborateurs et accompagnement dans leur montée en compétences
· Supervision opérationnelle de l’équipe Réception / Guest Experience et relai direct du Chef de Réception
· Remplacer les Night Audit en leur absence (congés, absence maladie etc…)
· Respecter les standards et procédures en vigueur dans l’établissement
· Gère les réclamations / priorités et les potentielles compensations
· Et bien d’autres missions motivantes et passionnantes !
Profil recherché
Profil recherché :
· Excellent sens de l'accueil et du service
· Anglais obligatoire et autre langue souhaitée
· Expérience en hôtellerie de luxe à un poste similaire ou avec une dimension managériale
· Connaissance des shifts de nuit
· Aisance relationnelle
· Force de proposition
· Attrait pour l’upselling et le cross-selling
· Motivé(e) par un projet d’ouverture
Avantages :
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%
- Uniforme fourni par l’hôtel
- Cantine d’entreprise avec frigos connectés
- Participation mutuelle attractive
- Primes exceptionnelles en fonction de la politique sociale et de rémunération en vigueur
Réf: b685657c-6a40-4d74-b0b3-d321b5d5e89c
Le poste n'est plus à pourvoir.