Hôte/Hôtesse F/H

L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

• 55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
• 2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
• Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
• Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
• Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
• Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
• Un bar unique
• Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
• Un Ski Room au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.

Description du poste

• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant.

• Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms.

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.

• Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement.

• Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients.

• Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.

• Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation.

• Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service.

• Assurer l'impression et la mise à disposition des menus.

• Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.).

• Participer à la mise en place de la salle avant les services.

• Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.

Profil recherché

• Première expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe.

• Sens développé de l'accueil, de l'hospitalité et de la satisfaction client.

• Anglais courant ; la pratique d'une seconde langue est fortement appréciée.

• Bonne connaissance des standards de service de la restauration haut de gamme et de

• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication.

• Présentation soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances.

• Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.

• Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.

• Esprit d'équipe et sens du détail.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)
• Uniforme fourni et entretenu
• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
• Restaurant du personnel 
• 2 jours de repos par semaine
• Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Programme de reconnaissance des collaborateurs
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire
• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application 

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

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