Premier/ère de Réception F/H

L'entreprise

Au cœur du Vaucluse, Crillon Le Brave se tient à l’écart de l’agitation fiévreuse qui envahit la région chaque saison. Une splendide cachette 5 étoiles réservée à ceux qui cherchent à se déconnecter de la frénésie urbaine pour se reconnecter avec leur vérité profonde, dans un environnement naturel sublime d’authenticité.

L'esprit Maisons Pariente :

ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

Vous êtes passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?

Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d’une grande et belle famille.

Description du poste

Les Missions : 

Vis à vis de l'équipe en général: 

-Formation des équipes réception

-Définir et redéfinir régulièrement les missions de chacun 

-Veiller à ce que leur "check-list" soit correctement effectuée

-Aider l'équipe en cas de surcroit de travail (beaucoup d'arrivées et de départs)

-Résoudre les problèmes lors d'un check in et/ou check out et au cours du séjour 

- S'assurer que la caisse soit toujours correcte

-Créer une relation approfondie avec les clients/fidélisation des clients 

-Suivi des mails de la boite de réception 

-Suivi des débiteurs avec le chef de réception 

Profil recherché

-Qualités de management et de communication 

-Avoir l'esprit d'équipe 

-Avoir le sens du contact avec le client/anticiper leurs demandes

-Etre à l'écoute des autres/rôle de conseil

-Etre organisé et avoir la capacité de développer de nouvelles techniques de travail au besoin

-Avoir un sens de l'adaptation

-Etre souple en terme d'horaires afin de pouvoir rester au besoin pour soutenir l'équipe remplacer quand il y a besoin un membre de l'équipe

-Bonne présentation/ donner l'exemple

-Etre réactif pour résoudre les problèmes/savoir travailler dans l'urgence/connaitre ses priorités

-Avoir le soucis du détails

-Connaître les codes de l'hôtellerie de luxe 

Réf: 0c02f27b-ab6b-453a-9813-cde436b51315