Assistant Qualité F/H

L'entreprise

L’entreprise : Maitre Prunille, spécialiste des pruneaux et des fruits secs.

Avec 650 employés sur 3 sites différents nous sommes le leader européen des fruits moelleux et secs. Notre produit phare le pruneau d’Agen.

Nous sommes un acteur engagé dans :

• La vitalité du territoire,
• Le bien manger,
• Le respect de l’environnement.

Une histoire d’Hommes et de fruits

Avec son emblématique “homme au chapeau”, la marque reconnue a installé des valeurs profondes autour de son offre complète et gourmande. Fier de ses origines, Maître Prunille valorise donc la naturalité de ses ingrédients et l’authenticité de son savoir-faire.

Description du poste

Nous recherchons pour notre site de Casseneuil (47), un/e Assistant Administratif au service Qualité.

Au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché.e au Directeur Qualité Groupe, vos principales missions seront les suivantes :

Cahiers des charges – Fiche technique :

• Assurer l’interface avec l’ensemble des clients de la GMS France et Export pour la définition des cahiers des charges (CDC)
• Négocier les caractéristiques techniques des produits en cohérence avec le prix de vente négocié par les commerciaux ;

• Etre garant des informations permettant l’établissement d’un CDC, des fiches techniques produits finis (informations process, qualité produit, règlementation, spécificités clients …)
• Coordonner les informations nécessaires à la rédaction des CDC avec les services industriels, qualité et supports (Emballages, Transport, Achats…)
• Utiliser les divers portails des clients (Trace one …)
• Prendre connaissance, vérifier les informations, valider et/ou communiquer les points de vigilances aux personnes concernées

Contrat Qualité et convention tripartites

• Suivi des validations des 1ères productions pour les référencements MDD
• Prendre en charge la réponse aux questionnaires / demandes des clients (attestations, certificats…) dans les délais impartis.

Exigences clients

• Suivre l’évolution des exigences, des guides de bonnes pratiques ou des demandes spécifiques des clients
• Transmettre les bonnes informations aux personnes concernées des différents services support ou service qualité

Réclamations clients :

• Enregistrer les réclamations clients (clients exports principalement) et les litiges clients.
• Coordonner avec les RQS ou d’autres Assistants Qualité le traitement des réclamations.
• Participer au flux d’informations envers le client pour les envois des réponses.

En fonction des besoins, d’autres missions pourront vous être confiées comme la réalisation d’audit interne ou la rédaction de modes opératoires.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum type BTS ou DUT avec spécialisation qualité ou expérience équivalente, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 1 an à une fonction similaire. Vous maitrisez l’anglais (Compréhension totale à l'écrit et pratique orale niveau correct)

Vous avez des connaissances de la réglementation « code de la consommation » et de son interprétation.

Réf: 3b192206-f151-4d61-59d6-08da01c9ff8a