Ingénieur Qualité - Analyse des retours garanties F/H

L'entreprise

Spécialiste des pièces plastiques hautes performances et partenaire de l'Industrie Automobile, notre vision est de rendre possibles les solutions de mobilités de demain grâce à nos produits et innovations.

Nous mettons à disposition des constructeurs automobiles mondiaux un portefeuille de produits complets comprenant des collecteurs d'admission d'air, des conduits d'air haute pression et des réservoirs de fluides.

MOLDTECS, c’est trois sites de production  en Europe :

• Deux sites de production en Allemagne (à Bad Harzburg et à Sonneberg) 
• Un site en France, le siège social (à Laval) de 380 collaborateurs regroupant :
  • Un site de production : Production, Qualité, Logistique et Laboratoire
  • Un Centre R&D : Commercial, R&D, Innovation, Projet, Qualité

Le Groupe MoldTecs est aussi présent dans le monde entier, Mexique, Chine, Inde, Japon et Corée du Sud.

Le développement produits et innovations est piloté par le Centre R&D de Laval et les deux autres sites de développement aux États-Unis et en Chine.

Description du poste

Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, votre rôle est d’assurer la bonne prise en charge et le retour des pièces échangées dans le réseau, avant de mener les analyses techniques sur celles-ci. Vos missions principales seront :

• La prise en compte du retour de nos interlocuteurs clients

• L’organisation du retour des pièces échangées dans le réseau

• Mener les analyses techniques sur ces pièces en s’appuyant si nécessaire sur les ressources

internes (production, laboratoire & métrologie, BE, ingénieur qualité, etc)

• Coordonner les actions de protection client

• Compléter les portails clients en respectant les délais clients impartis

• Formaliser un rapport mentionnant les détails et les conclusions des analyses

• Justifier auprès du client les analyses afin de convenir d’un niveau de responsabilité

• Gérer la facturation et les paiements associés

• Gérer le stockage des pièces, le local d’analyse et les moyens matériels

• Suivre nos résultats qualité garantie dans les portails qualité client et en assurer les reporting

• Faire vivre les méthodologies et protocoles d’analyses

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation ingénieur qualité / généraliste / mécanique / mécatronique avec apprentissage dans le secteur de l’automobile ou possédez une expérience similaire sur un poste de technicien avec expérience significative d’au moins 4 ans sur poste équivalent.

Compétences :

- Vous maitrisez l’anglais, lu, parlé et écrit

- Vous avez de bonnes capacités d’adaptation et la volonté nécessaire pour bien connaitre nos produits (conduits d’air, répartiteurs d’admission, filtres à air, etc)

- Être curieux pour bien comprendre le fonctionnement et l’architecture moteur

- Maitriser les outils bureautique (Excel, Powerpoint, …)

Notre offre :

Package attractif : 13ème mois / RTT / Avantages CSE / Epargne salariale / PEE/PERCO, intéressement, participation…

Réf: 41c2f5f5-8c51-4ef9-bc2e-c88a2615f231