Assistant(e) gouvernante générale F/H

Description de l'entreprise

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine.
Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Description du poste

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous contribuez activement à l’organisation et à la supervision du service des Étages, avec pour objectif de garantir chaque jour un niveau d’excellence conforme aux standards d’un établissement 5 étoiles.

À ce titre, vous aurez notamment pour missions de :

• Contrôler la qualité et la conformité des chambres, suites et parties communes, en veillant au respect des standards de l’établissement et à chaque détail qui contribue à l’expérience client.

• Superviser au quotidien les équipes de femmes/valets de chambre et d’équipiers, en assurant une présence opérationnelle et un accompagnement de proximité.

• Veiller au strict respect des procédures d’hygiène, de propreté, de sécurité et des standards de qualité de l’établissement.

• Participer à l’élaboration des plannings et à l’organisation quotidienne du travail afin d’optimiser l’efficacité et la qualité du service.

• Assurer le suivi des stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien, en anticipant les besoins du service.

• Former, accompagner et fédérer les équipes, en transmettant les standards de l’établissement et en cultivant une véritable culture de l’excellence.

• Prendre en charge les demandes spécifiques de la clientèle, avec discrétion, réactivité et sens du service, en étroite collaboration avec les différents départements de l’hôtel.

• Veiller à la parfaite préparation des chambres et des espaces, notamment lors des périodes de forte activité et d’événements accueillis au sein de l’établissement.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l’établissement et de l’activité.

Profil recherché

• Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme ou luxe

• Excellente présentation et sens du détail

• Leadership, rigueur et sens de l’organisation

• Bon relationnel et esprit d’équipe

• Maîtrise du français et très bon niveau d’anglais professionnel

• Connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe

Avantages :

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
• Cafeteria à prix réduit
• 13ème mois et intéressement sous conditions
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !

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