Directeur de l'hébergement F/H

Description de l'entreprise

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine.
Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Directeur(rice) d'Hébergement en CDI, passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant que directeur(rice), vous serez responsable de la gestion globale de l’hébergement de l’hôtel, en supervisant les départements suivants : Conciergerie, Réception et Housekeeping. Vous veillerez à offrir une expérience client de qualité tout en optimisant les performances opérationnelles.

Missions principales :

• Supervision de la réception, de la conciergerie et du housekeeping : 
  • • S'assure du respect des standards Marriott dans les divers services de l'hébergement.
    • Anime la relation clients et gère, si besoin, les litiges.
    • Expertise et analyse les besoins des services qu'il supervise et propose des actions à mettre en place.
    • Garantie un service de haut niveau et un environnement de travail motivant.
    • Assure un leadership efficace et veille à ce que les objectifs soient atteints et dépassés.

• Gestion budgétaire et contrôle des coûts :

  • • Assure la gestion des budgets des différents départements.

    • Optimise les coûts tout en garantissant un service de qualité.

• Veille sur la qualité du service :

  • • Analyse les retours clients.

    •  Met en place des actions correctives pour améliorer continuellement la qualité des services.

Liste non exhaustive.

Autres missions

• Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction.
• Respecte et fait respecter aux associés les procédures internes au groupe Marriott.

Profil recherché

• Expérience significative sur un même poste exigé.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
• Faire preuve d’un excellent relationnel, être à l’écoute du client
• Savoir travailler en équipe
• Etre proactif, organisé et rigoureux
• L’aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Disponibilité et polyvalence

AVANTAGES

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
• Cafeteria à prix réduit
• 13ème mois et intéressement sous conditions
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !

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