Stage Guest Relation F/H

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Mise à jour le 18/02/2025

  • Etablissement :  JW Marriott Cannes

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Cannes

Description de l'entreprise

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine.
Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Description du poste

Stage à pourvoir à compter de mars/ avril 2025 pour une durée de 6 mois.

 

Les missions du/de la stagiaire Guest Relation consisteront à assister notre guest relation manager sur les tâches suivantes :

  • Vérification journalière des arrivées spéciales et des demandes particulières des clients,
  • Préparation des lettres ou cartes de bienvenue et prévision des cadeaux d’accueil en chambre,
  • Accueil et rencontre des clients réguliers,
  • Accueil personnalisé des clients VIP,
  • Assure une présence dans le lobby afin d’être à disposition de la clientèle et d’y apporter une assistance si besoin,
  • Gestion des plaintes directement avec les clients et les services concernés, ou en adressant une lettre d’excuse.
  • Assure le respect des procédures et standards Marriott,
  • Veille à la protection des clients et des salariés en s’assurant de la confidentialité des informations.
  • Liste non exhaustive

 

/!\ Ce stage n'est pas logé, un logement sur Cannes ou aux alentours est donc indispensable.

Profil recherché

Compétences requises

  • Issu de formation hôtelière (Niveau BTS/licence/Master)
  • Excellente présentation
  • Bonne connaissance de la langue française et anglaise. Une troisième langue serait appréciée
  • L’honnêteté, l’intégrité, la maîtrise de soi et la discrétion sont indispensables
  • Avoir un bon sens du relationnel
  • Organisation et rigueur

Avantages :

  • Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
  • Possibilité d'hébergement
  • Parking personnel à prix réduit
  • Cafeteria à prix réduit
  • Indemnités nourriture
  • Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !

Réf: 928a406f-0cbe-46eb-9488-3a527ce6bc09

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Stage Guest Relation F/H

JW Marriott Cannes
Stage
Temps plein
Cannes

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Marriott, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Marriott et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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