Alternant – Technicien Support informatique (F/H)

🏠 MerAlliance en un coup d'œil

🐟🌊1er fabricant français de poissons fumés à marques de distributeurs, notre philosophie est naturellement orientée vers le bien-être au travail et le développement personnel des salariés. Proximité hiérarchique, développement des compétences, programme d’actions pour la Qualité de Vie au Travail sont quelques exemples qui illustrent notre vision de la vie en entreprise.

Curieux-se d’en savoir plus ? Jetez un œil ici !

👀 Nous recherchons ...

Notre futur(e) alternant(e) Techcnien(ne) Support Informatique !

Intégré(e) au sein du service Informatique, tu auras pour objectif d’être en support des utilisateurs et d’assurer la sécurité informatique, dans ce cadre tu accompagneras l’équipe IT dans les missions suivantes :

• Dépannage technique des matériels informatiques auprès des utilisateurs;
• Paramétrage, suivi et maintenance des équipements informatiques (Postes de travail, imprimantes et téléphoniques);
• Gestion au quotidien de l’outil de ticketing: traitement des incidents, demandes de services, (qualification, analyse, réalisation des actions techniques, communication de la résolution des tickets), respect des indicateurs et rédaction des procédures pour alimentation de la base de connaissance (KMDB);
• Monitoring et mise à jour des serveurs et des équipements WiFi;
• Administration des outils Office 365 et de nos Active Directory;
• Paramétrage et mise en main des logiciels existants (suite Office 365);
• Suivi des alertes antivirus / firewall;
• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique;
• Administration courante de niveau 1.

En fonction de l’actualité du service et de tes souhaits, tu pourras être amené à participation à différentes projets informatique.

💪Tu es la personne qu'il nous faut si ...

• Tu es diplômé(e) d’un bac et tu souhaites intégrer à la rentrée une formation Bac +2 ou Bac +3 type (BTS, BUT, Licence pro/générale) en alternance avec une spécialisation en Informatique.
• Idéalement, tu possèdes une première expérience (stage) où tu as pu découvrir les technologies suivantes : Windows et Suite Office
• Ton autonomie, rigueur et organisation sont des atouts indispensables pour mener à bien les missions qui te seront confiées
•  Tes capacités relationnelles et ton sens de la communication seront des atouts essentiels à ton intégration et à la réussite des missions.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout un(e) futur(e) collaborateur (trice) pour qui le sens du service est une priorité. Il ou elle devra être impliqué(e), rigoureux(se), avec un bon sens (du) relationnel.

🤩 Vie au travail : les petits plus qui font la différence

Parce qu’on passe bien souvent plus de temps au travail qu’à la maison, nous faisons tout pour que tu te sentes bien chez nous, avec nous ! Par exemple :

• Des tickets restaurants 
• Une crèche inter-entreprise
• Distributionde fruit bimensuelle offerte
• Une Happiness Team qui assure les animations pour encore plus de cohésion et de bonne humeur
• …

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