Analyste Exploitation Système IT F/H

L'entreprise

Le Mipih est un acteur public et le 1er éditeur e-santé et hébergeur de données de santé en France.

Créé en 1993, nous accompagnons plus de 600 établissements et professionnels de santé dans leur digitalisation, afin de les aider à améliorer la prise en charge des patients, simplifier leur gestion quotidienne et protéger les données de santé en leur proposant les solutions numériques adaptées.

Notre organisation s’articule autour d’une dizaine de directions réparties sur nos 4 agences, à Toulouse, Amiens, Bordeaux et Reims

Avec plus de 750 collaborateurs dont la moyenne d’âge est de 44 ans, la communauté Mipih se compose de profils d'horizons différents, qui interviennent sur une pluralité de métiers.

( Concepteur Développeur, Chef de projets déploiement, technicien système et réseaux, Product Owner...)

Nous avons à cœur d’accompagner chaque membre de cette communauté tout au long de leur parcours professionnel, par l’intermédiaire de formations adaptées à leur chemin de carrière.

Travailler au Mipih c’est prendre part à un projet d’entreprise porteur de sens qui permettra de construire ensemble le SIH de demain, tout en rejoignant une entreprise engagée dans la RSE.

Notre agence d'Amiens est située dans le quartier Saint Honoré Jeanne d'Arc, desservie par plusieurs lignes de bus, et est répartie sur deux bâtiments (un tertiaire et un Data center). 

Description du poste

Dans un contexte de production avec de fortes exigences de sécurité (ISO 27001 et certification HDS), la Direction de l’offre Hébergement et des Données de Santé recrute un(e) Analyste Exploitation Système IT pour gérer l’exploitation logicielle en infogérance applicative et assurer la prise en charge de la gestion du changement des environnements progiciels métiers édités par le MiPih. 

Placé sous la responsabilité d’un manager, vous rejoignez une équipe de 14 personnes dans une direction comptabilisant + 100 collaborateurs. 

🎯 Vos principales missions sont :

• Prendre en charge, prioriser et traiter les montées de version applicative,
• Idem pour la priorisation et le traitement des tickets remontés par le support, 
• Traiter les dossiers, préciser l’état d’avancement et les orienter si besoin, 
• Réaliser une analyse des causes et mettre en place les actions préventives correspondantes,
• Informer et alerter les équipes internes, les responsables et les établissements,
• Contribuer à la capitalisation des connaissances (rédaction de fiches de résolutions),
• Participer à l’amélioration continue de l’activité et à son industrialisation / automatisation,
• Analyser la performance, la fiabilité et la sécurité de l'exploitation, avec les administrateurs systèmes,
• Participer au support sur son domaine de compétences et prendre en charge les demandes,
• Collaborer à des groupes de travail et  des projets internes,
• Veiller à respecter les consignes Qualité/Sécurité SI et les exigences liées à l’Hébergement de Données de Santé.

Vous travaillez avec les autres équipes de la Direction, et plus particulièrement, avec les responsables projets et les gestionnaires d’exploitation applicative.

Spécificités du poste :

Des charges de travail variables, des permanences entre 7h et 18h, 5j/7.

Interventions exceptionnelles en dehors des heures ouvrables.

Profil recherché

Autonome et rigoureux, vous avez un bon relationnel, le sens de l'analyse et savez travailler en équipe. Organisé, vous savez gérer les priorités tout en restant force de proposition. 

Bac +2/+3 en Informatique, vous avez une expérience en déploiement et/ou en exploitation de logiciels métiers et/ou en support clients Informatiques .

# Servers Microsoft Windows, Unix et Linux  # Scripting #BDD Oracle   #PostgreSQL et/ou SQL.

#ITIL : un atout.

En nous rejoignant, vous découvrirez 🤝💻🏥

• Nos valeurs "Engagement, Excellence, Innovation"
• Une culture et un savoir-faire dans l’édition de logiciel
• Des personnes convaincues par les missions au service du monde de la santé publique

Mais aussi 🤝 🌎 👩‍👩‍👦‍👦

• Entraide, solidarité et cohésion : c’est ce qui nous réunit
• Des moments privilégiés de team building : une réalité au Mipih
• Un management bienveillant et de proximité : facilitateur de nos ambitions
• Un engagement au service de l’écologie : bus, vélos, trottinettes,...
• Du temps pour soi : 48 jours de congés ⛱ (28 CA + 20 RTT)
• Un dispositif social concret : mutuelle, prévoyance, jours enfants malades, titres resto
• Une équipe associative motivée : commandes groupées, événements, sorties, after-works

Réf: fca4f652-b4db-433b-865e-61bcfc9ac374