Technicien Informatique Déploiement F/H

L'entreprise

⭐ Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.

👩‍💻 Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

💯 Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client.

Notre recherche

Le Pôle Education recherche un technicien informatique déploiement.

La Pôle Education prend en charge la gestion informatique d’établissements scolaires et intervient, pour chaque collège, sur toutes les briques d’un système d’information d’établissement.

Dans ce contexte, vous êtes le/la garant(e) de la bonne installation, du bon fonctionnement et de la qualité des infrastructures. Vous interviendrez dans un Pôle d’une vingtaine de personnes, composée de Techniciens et d’Administrateurs Systèmes, Réseaux et Infrastructure.

Votre quotidien

• Assurer un rôle de tour de contrôle sur :  
  
  • Le niveau de sévérité, identification, catégorisation sur la partie exploitation.
  • Le dispatch aux bons interlocuteurs interne et externe (adhérents / partenaires…).
  • Alerter supervision / incident (historique et existant).
• Accompagner le responsable exploitation sur les processus et acculturation exploitation N1-N2.
• Réaliser un travail d’amélioration continue sur les métriques d’activités, en lien avec le responsable exploitation pour apporter une visibilité précise aux adhérents du pôle Education.
• Être en référence N1 sur les processus, la mise en œuvre, liant entre les techniciens et le responsable d’exploitation.
• Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux dans de nouveaux collèges.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
• Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis.
• Assurer les actions préventives pour la santé du parc et des infrastructures.
• Suivre les incidents.
• Sécuriser les postes et les données en appliquant des standards prédéfinis.
• Rédiger la documentation et enrichir la base de connaissances opérationnelles.

Notre environnement technique

• Environnement client poste de travail (Windows) et mobile (Android, Apple).
• Gestion de parc par MDM.
• Réseaux et Infrastructure Microsoft / Linux.
• Cloud (Nextcloud).
• Supervision Zabbix et Grafana

Vous ne maîtrisez pas tout ? Pas de panique, nous proposons un accompagnement et un plan de formation pour assurer votre montée en compétence.

Parlons de vous maintenant !

Orienté client, vous avez le sens du service et vous avez la capacité de vous adapter à votre public.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et facultés d’écoute.

Créatif(ve), vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe.

Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière chez Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle.

Les + de Numih France

Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).
Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).
Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.
Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, …

Et maintenant ? Un processus efficace

☎️ Votre CV est retenu : On vous contactera pour un premier échange téléphonique.

⚙️ L'échange est positif ? Premier entretien technique avec Vincent.

👩 Toujours positif ? Vous serez reçu par Marion, chargée de recrutement.

✍️ Une proposition vous est faite dans la semaine.

🤝 Welcome chez Numih France !

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