Technicien S.A.V en alternance F/H

L'entreprise

Group LABEL, crée en 2010 réunit 7 sites e-commerce , spécialisé dans la vente de produits aux particuliers sur 3 piliers d’activité : Menuiserie - Confort - Sécurité de l’Habitat.

Avec un objectif de CA en 2019 de 60 ME , nous continuons d’innover en proposant une approche « phygitale » où un réseau de plus de 70 Magasins, vient compléter le dispositif internet.

Première levée de fond en 2019, 12 Millions d’Euros ont été levés :  https://www.lsa-conso.fr/group-label-leve-12-millions-d-euros-aupres-de-l-idi,308516

Pour accompagner notre croissance , nous recrutons un(e)  Technicien S.A.V en alternance F/H

Description du poste

Intégré à l'équipe et rattaché au responsable SAV, le technicien SAV en alternance pourra contribuer aux missions ci-dessous : 

• Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
• Réparer les objets apportés : motorisation, télécommandes etc.
• Respecter les délais de réparation
• Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
• Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
• Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
• Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges

Compétences requises

En préparation d'un bac + 2 de type maintenance automatismes

Vous êtes curieux (se), aimez apprendre et développer de nouvelles compétences Vous avez un bon sens de l’organisation  Vous êtes autonome, proactif (ve), rigoureux (se)  

Réf: 477b89d8-46b7-4b17-bbfd-6907ec91ba2f